Trabalhadores atuais e antigos de armazéns acusaram Woolworths de usar dispositivos de rastreamento que exercem pressão injusta sobre os trabalhadores.
Alguns funcionários dizem que os dispositivos – que registram cada minuto do seu dia – significam que eles são rotineiramente pressionados para maximizar a produtividade, causando lesões físicas e problemas de saúde mental.
Com lucros de mais de 40 mil milhões de dólares, a Woolworths é uma das maiores empresas do país, mas os funcionários afirmaram que estão a ser levados ao seu limite.
Alguns disseram que se sentiram “humilhados” pelos gestores e ameaçados com o seu desempenho.
O o guardião Uma dúzia de funcionários atuais e antigos conversaram com a Woolworths e o braço da cadeia de suprimentos Primary Connect. Um funcionário, Tim, disse que se esforçou para aumentar sua classificação – que é dada quando cada trabalhador sai – de 80% para 90%.
Mas em seus esforços para manter os dirigentes felizes, Tim, que tem mais de 60 anos, afirma estar ferido.
‘Você pode pegar um cara que tem… 20 anos e vai à academia todos os dias. E alguém como eu. Entre ele e eu, estou na média”, disse Tim.
‘Claro, não posso ficar com ele.’
Outro trabalhador disse: ‘Estamos seguindo o caminho da Amazon, não somos robôs, somos humanos’.
Funcionários afirmam que são ‘humilhados’ por dispositivos de medição de desempenho na gigante dos supermercados Woolworths (o armazém da rede está na foto)
Monitorar de perto os empregados “não é o que um bom empregador faz”, disse um professor.
No ano passado, a Woolworths introduziu uma estrutura para implementar taxas de eficiência mais elevadas nos seus departamentos de recolha e embalagem, colocando funcionários com baixo desempenho em programas de coaching.
Alguns funcionários relatam que foram orientados a parar de perder tempo e de se envolver em comportamentos improdutivos.
Alguns afirmam que suas idas ao banheiro são monitoradas, mas a empresa nega.
A falta de melhoria pode resultar em perda de emprego ou ação disciplinar contra os funcionários.
As críticas estão chegando de especialistas do setor sobre essas alegações.
O especialista em recursos humanos de Swinburne, Professor Peter Holland, disse que as alegações eram inadequadas para um grande empregador.
‘Isso não é o que um bom empregador faria com sua força de trabalho’, disse ele Yahoo!.
Ele disse que as empresas estão envolvidas em até 90% das práticas comerciais na Austrália e os consumidores não deveriam se surpreender com essas divulgações.
“A questão é que não há nada incomum nos dias de hoje. Mas a investigação que fizemos mostra que quanto mais as pessoas sentem que estão a ser observadas, mais a sua produtividade diminui. Portanto, há alguma contradição com isso”, disse o professor Holland.
O professor Peter Holland disse que uma sensação de vigilância pode prejudicar a produtividade do trabalhador
“No final das contas, não tenho certeza se você conseguirá grandes esforços de eficiência por meio desse nível de supervisão. Não creio que possam conseguir outra coisa senão supervisionar a sua força de trabalho.’
Um porta-voz da Primary Connect disse ao Daily Mail Australia que seus padrões são baseados em “fazer as coisas com segurança”.
“A Primary Connect seleciona e entrega 25 milhões de caixas por semana e precisamos planejar nossos níveis de mão de obra para atender à demanda e levar o estoque às lojas a tempo”, disse o porta-voz.
‘Nossos padrões de engenharia foram desenvolvidos com base no tempo gasto por uma pessoa com habilidade razoável, aplicando esforço razoável, trabalhando com segurança e consciência, durante um turno para concluir uma tarefa.
«Os padrões concebidos dão-nos uma base para treinar os membros da equipa que necessitam de apoio, garantindo ao mesmo tempo que podemos gerir a movimentação eficiente de stock dentro e fora dos centros de distribuição.»
A empresa afirma que os seus padrões permitem que cada membro do pessoal treine “da melhor forma possível” e aplique os padrões conforme apropriado às circunstâncias individuais.
“Existem exceções específicas à estrutura quando um membro da equipe não consegue atender aos critérios, incluindo gravidez, deficiência ou lesão”, disse o porta-voz.
A empresa também respondeu à acção sindical em curso contra o quadro e disse que iria envolver as suas equipas nos centros de distribuição e no sindicato “no momento apropriado”.
