Um hotel em Nevada está sendo criticado por incluir uma taxa oculta que permite que os hóspedes sejam cobrados pelo uso de eletricidade durante a estadia.
O estratagema foi descoberto quando as pessoas foram cobradas com uma taxa ‘Erf’ de US$ 12,95 quando reservaram um quarto no Holiday Inn Express and Suites em Elko, uma cidade no norte de Nevada com cerca de 20 mil habitantes.
As taxas ‘Erf’, comumente conhecidas como taxas de recuperação de energia, são frequentemente cobradas pelas locadoras de automóveis para recuperar os custos da gasolina.
A taxa pode passar despercebida para quem faz reservas online, já que os US$ 12,95 não estão incluídos no total final. Em vez disso, como explica o site, a taxa “não está incluída na tarifa por noite”.
A cobrança sorrateira também é mencionada após a sobretaxa de 3% no cartão de crédito, sem diferença entre as duas cobranças separadas.
Gary Leff, especialista em viagens que escreve para a Condé Nast, foi o primeiro a ligar para o Elko Hotel. escrita: ‘Não vou ficar em um hotel que não inclua eletricidade no preço do quarto.’
Holiday Inn em Elko, Nevada. A propriedade foi criticada por cobrar dos hóspedes uma taxa de US$ 12,95 pelo uso de eletricidade
Na foto: A taxa cobrada de todos que tentam reservar um quarto no Elko Holiday Inn
Um funcionário que atendeu o telefone no Holiday Inn em Elko não quis comentar o DailyMail.com.
O DailyMail.com solicitou comentários do hotel por e-mail e também contatou a empresa-mãe do Holiday Inn, IHG Hotels & Resorts.
A taxa de US$ 12,95 parece ser uma taxa única, pois não aumenta à medida que mais noites são adicionadas à estadia.
O Holiday Inn mais próximo do Holiday Inn em Elko fica em Winnemucca, a cerca de 200 quilômetros de carro. A propriedade não cobra aos hóspedes uma taxa semelhante nem impõe uma sobretaxa de 3% no cartão de crédito.
O Holiday Inn em Ely, mais ao sul de Elko ou Winnemucca, também não penaliza os titulares de cartão de crédito nem cobra uma taxa secreta.
Os viajantes interessados acessaram um fórum online chamado ‘.Palestra de folhetoPara reclamar de um hotel em Elko.
Na foto está Gary Leff, um guru de viagens de longa data, que foi um dos primeiros a sugerir a taxa
O autor da postagem original explicou que eles usaram seus pontos IHG Rewards para pagar sua estadia integralmente, mas acrescentou que foi cobrada uma “taxa de recuperação de energia e uma sobretaxa de cartão de crédito de 3%”.
‘Isso é permitido pelo IHG?’ Eles escreveram. ‘Resgatei centenas de recompensas com esses programas e nunca tive que pagar uma taxa como esta.’
Uma pessoa respondeu sugerindo que o autor da postagem original escolhesse outra propriedade IHG na área, se houvesse uma.
Conforme mencionado acima, a propriedade IHG mais próxima fica a 160 quilômetros de distância. A maioria dos hotéis ou motéis restantes em Elko pertencem ao concorrente Hilton ou são operados por pequenos empresários.
Outros comentaristas disseram que estavam céticos em relação ao Holiday Inn em Elko.
— De qualquer forma, eles enterram isso na confirmação da reserva. Suspeito que o ERF não esteja incluído no preço total do IHG no momento da reserva. Eles mencionam, mas não somam ao total”, escreveu uma pessoa.
Ainda não está claro quando e por que este hotel em particular decidiu cobrar esta taxa. Nem se sabe se o IHG tem conhecimento desta situação.
