Um homem bateu na easyJet depois de receber uma multa de £ 48 por sua mala ser muito grande – apesar de ela ter cabido corretamente no verificador de tamanho de bagagem da companhia aérea.
Jake Hughes estava tentando embarcar em seu voo no aeroporto de Manchester na quarta-feira (30 de outubro), mas brigou com funcionários que insistiram que sua bagagem de mão era muito grande.
Apesar de demonstrar aos funcionários que este não era o caso, Jake afirma que a companhia aérea de baixo custo ameaçou ‘remover’ seu cartão de embarque se ele não desembolsasse o dinheiro e o obrigasse a excluir todas as filmagens que fez.
Desde então, a EasyJet entrou em contato com Jake para tentar corrigir a situação.
O vídeo filmado por Jake mostra uma pequena bolsa cinza em uma das armações de metal que a easyJet usa para medir o tamanho da mala de cabine, cabendo perfeitamente no espaço.
Jake Hughes foi instruído a pagar £ 48 no aeroporto de Manchester por sua mala ser muito grande
Em um vídeo em sua conta TikTok, ele exibiu sua mochila para caber na área de medição.
Jake diz a um membro da equipe que comprou sua bolsa “especialmente” porque era uma bolsa a jato fácil.
Jake aponta para ela e diz: ‘Esta bolsa cabe bem aqui. Voo fácil a jato.
A tripulação, que parecia estar trabalhando para uma empresa externa em nome da companhia aérea, foi solicitada a removê-lo.
Ele estende a mão a princípio, mas decide desistir e pede para falar com alguém mais experiente.
Ele diz: ‘Não, vou deixar por isso mesmo. Preciso de um gerente para ver isso. Esta é uma pessoa mais elevada do que você para ver.
Uma fila de passageiros esperava ao seu lado com suas malas.
Ele aponta para o tamanho do outro lado, mas a tripulação afirma que é apenas para passageiros elegíveis para “embarque acelerado”.
Jake disse: ‘Então esta é minha bolsa, preciso de um gerente aqui.’
O funcionário de repente afirma ser o gerente e pede a Jake para retirar sua bolsa.
Jake disse: ‘Onde está o seu status de gerente? Qual é, cara, não estou tentando ser duro, só estou dizendo £ 48, isso é ridículo.
‘Comprei esta bolsa especificamente porque é uma bolsa EasyJet.’
Depois de ser solicitado novamente a retirar sua mala enquanto os outros passageiros esperam, Jake finalmente cede.
Ele diz: ‘Mas você achou adequado, não foi?’
A tripulação respondeu: ‘Não.’
Claramente frustrado, Jake insistiu em fazê-lo e foi colocá-lo de volta no lugar.
A filmagem corta para Jake filmando a tripulação de seu assento no avião.
Ele disse que o homem cobrou a maioria dos passageiros e disse-lhes que não poderiam embarcar no voo se não pagassem.
Jake vê o homem que o acusou em seu voo e diz para ele excluir todos os seus vídeos antes de embarcar.
Ele disse que a equipe começou a “demiti-lo” antes de lhe entregar seu cartão de embarque e pagar – mas não antes de supostamente excluir todas as filmagens que ele havia feito.
No entanto, ele parece ter feito backup ou recuperado e compartilhou o vídeo nas redes sociais na quarta-feira (30 de outubro), escrevendo: “O pessoal da EasyJet excluiu todas essas imagens ou não tive permissão para embarcar”.
Desde então, recebeu mais de 53 mil curtidas e mais de 3 mil comentários de britânicos expressando indignação com a situação.
Um deles disse: ‘Eles recebem comissão ou não?’
Outro escreveu: ‘A mesma coisa aconteceu comigo.
‘(A) regra dizia que eu tinha que pagar porque ‘forcei’ minha bolsa a caber e que as medidas da bolsa cabiam ‘confortavelmente’.
‘Touro total ** t.’
Um terceiro comentou: ‘Pode ser um crime da easyjet. Eles estão ganhando dinheiro trapaceando. Isso é fraude.
Outro disse: ‘Tivemos o mesmo problema na semana passada, eles nos cobram £ 48 para sair do país e acho que são £ 42 na volta, é uma pena.’
Um quinto acrescentou: ‘Recuso-me a voar com a easyJet ou qualquer outra companhia aérea de ‘baixo custo’. Já tive dores de cabeça suficientes na minha vida para lidar com essas bobagens.
No início deste ano, um turista culpou a equipe da Ryanair por cobrar £ 75 extras por sua mala ser “muito grande”, apesar de ter viajado com ela durante três anos sem problemas.
Falando hoje, um porta-voz da EasyJet disse: ‘Estamos investigando com nosso fornecedor de assistência em escala no Aeroporto de Manchester. Senhor. Conversamos com Hughes para entender por que ele foi cobrado por sua bolsa, o que parece estar de acordo com sua mesada. Para reembolsar a cobrança.
