Um bisavô engasgou e gritou de dor ao ser forçado a dormir no chão de um hospital por 12 horas.
Martin Wakeley, que sofria de pneumonia, foi levado às pressas de ambulância para o Hospital Marítimo Medway, em Kent, depois que sua esposa Tracey, 63, ficou preocupada por ele estar com dificuldade para respirar.
O homem de 75 anos dormia em cima do roupão no chão do hospital porque tem esclerose múltipla (EM) e não consegue ficar sentado por longos períodos.
O ex-treinador de cães de caça não conseguia dormir e chorava de dores nas costas. Posteriormente, ele foi diagnosticado com pneumonia e recebeu um carrinho, embora em um corredor sem privacidade.
Irritado com a forma como foi tratado, o Sr. Wakeley finalmente recebeu alta após 51 horas no hospital. A sua esposa comparou a terrível situação a “um hospital num país do terceiro mundo”.
Martin Wakeley teve que dormir de roupão e no chão do hospital enquanto esperava 12 horas por um carrinho
Martin Wakeley (foto com a esposa Tracey) ficou chorando por causa de dores nas costas e não conseguia dormir
Os chefes da Medway NHS Foundation Trust, que administra o hospital, pediram desculpas, mas disseram que continuavam a atender um grande número de pacientes que precisavam ser internados para tratamento.
A Sra. Wakeley, casada com o marido há 23 anos, comparou o nível de cuidados com o de um país do “Terceiro Mundo”.
O ex-inspetor de propriedades municipais, de Bobbing, Kent, disse: ‘É comovente ver alguém que amo passar por isso.
‘É nojento trabalhar a vida toda, pagar impostos, fazer tudo certo e acabar no chão com lixo.
‘Não tenho nada contra as pessoas de lá, porque elas só podem trabalhar com o que têm, mas a soma vale muito.
‘Eu sei que o NHS está em um estado, mas você não sabe o quão ruim é até que você esteja realmente nessa situação ou esteja nela.
“Parece com o que você esperaria de um hospital em um país do terceiro mundo. É nojento.’
Sra. Wakeley chamou uma ambulância às 11h do dia 27 de outubro, quando Martin estava com dificuldades para respirar e eles chegaram ao Medway Maritime Hospital à tarde.
Como sofre de EM, o Sr. Wakeley não consegue ficar sentado por longos períodos de tempo, então dorme nas cadeiras. Mas lhe disseram que essas cadeiras eram necessárias para outros pacientes
Wakeley disse que o Sr. Wakeley, avô de quatro filhos, era cuidado em casa por sua esposa e estava praticamente acamado devido ao seu EM, do qual os paramédicos foram informados.
Apesar de seus apelos, eles foram enviados para uma sala de espera do pronto-socorro com nada além de cadeiras de plástico nas quais o Sr. Wakeley lutava para sentar.
Wakeley disse que tentou deitar-se nas cadeiras quando a dor nas costas piorou, mas uma enfermeira disse ao marido que ele teria que se sentar porque os assentos eram necessários.
Wakeley disse que, às 18h, ela perguntou novamente quanto tempo demoraria até que os resultados dos exames de sangue chegassem, mas foi informada de que ele havia recebido alta indevidamente.
Ele foi atendido por um médico que receitou antibióticos porque ele estava com pneumonia em um dos pulmões, até colocaram um nebulizador para ajudá-lo a respirar enquanto ele estava sentado dentro do cubículo.
No entanto, ele precisava de um raio-X, então os dois voltaram para a sala de espera do pronto-socorro e a Sra. Wakeley pediu novamente um carrinho por volta das 20h30.
Ela disse: ‘Ele está com muitas dores nas costas, está chorando.
Sra. Wakeley disse que iria fazer uma reclamação formal ao Medway Maritime Hospital, mas ainda não o fez porque ela e o marido estavam “completamente exaustos” pela experiência. Imagem: Sr. e Sra. Wakeley estão casados há 23 anos
“Mas nos disseram para ser pacientes e esperar que um estivesse disponível.
“Os outros pacientes perceberam que ele estava com dor e ofereceram assentos para ele se deitar e casacos para conforto, e demonstraram um sentimento de amizade.
“Às 23h30 ele escolheu o chão porque não suportava a dor, então eu o levei para uma área tranquila fora do raio-X e o deitei em seu roupão para deixá-lo confortável.
Depois de meia hora, a enfermeira que me pediu um carrinho veio e disse que agora ela tem um carrinho.
“Meu marido lutou para se levantar e eu lutei para tirá-lo do chão.
‘Eu o coloquei no carrinho pretendido, mas um paciente ainda estava nele.’
Às 12h30, o Sr. Wakeley finalmente conseguiu uma cama no departamento de especialidades, mas ainda estava no corredor sem privacidade.
Às 11h da terça-feira, 29 de outubro – quase 48 horas depois de chegar ao hospital – ele disse à esposa que queria ir para casa.
As enfermeiras disseram que precisavam de resultados de sangue antes que ele pudesse ir, mas isso seria contra o conselho deles – mas às 15h o Sr. Wakeley estava “bem” e recebeu alta.
A Sra. Wakeley disse: ‘Disseram que você voltaria em dois dias, mas Martin disse: ‘Não vou, vou morrer primeiro’.
‘Não há privacidade, você não pode se lavar ou se trocar adequadamente – você está no corredor.
‘Martin teve dificuldade em dormir com as pessoas passando por você. Havia luzes acesas e estava muito ocupado.
“Pediram às pessoas que retirassem as cânulas quando não aguentassem mais.
— Há um homem com a cabeça sangrando e só Deus sabe há quanto tempo ele está lá, mas já esteve lá muito antes de nós.
‘Uma mulher sentou-se na nossa frente e estava lá há 11 horas a mais do que nós e ela nem tinha cama, mas estava em um carrinho.’
Sra. Wakeley disse que iria fazer uma reclamação formal ao Medway Maritime Hospital, mas ainda não o fez porque ela e o marido estavam “completamente exaustos” pela experiência.
Sarah Vokes, diretora interina de enfermagem da Medway NHS Foundation Trust, disse: “Lamentamos profundamente a experiência do Sr. Wakeley e a dor que isso causou a ele e à sua família.
“Assim que a equipe percebeu que o Sr. Wakeley estava deitado no chão, ele foi transferido para um carrinho para seu conforto.
“Nosso hospital está muito ocupado, pois continuamos atendendo mais pacientes que necessitam de internação para tratamento em nosso pronto-socorro.
“Lamentamos que alguns pacientes estejam esperando mais tempo do que gostaríamos e, às vezes, isso significa que os pacientes precisam ser transferidos para um local alternativo e mais seguro.
“Nossa equipe trabalha incansavelmente para oferecer aos pacientes o melhor atendimento possível em todos os momentos.
‘Encorajamos os pacientes com quaisquer preocupações sobre os seus cuidados a contactar-nos diretamente para que possamos abordar e aprender com as questões levantadas.’
