Um dos maiores bancos da Grã-Bretanha impediu que seus funcionários usassem Whatsapp, Skype e Facebook no trabalho para que pudessem acompanhar o que seus funcionários estão fazendo.
O NatWest tomou medidas num esforço para cumprir os regulamentos sobre a utilização de mensagens electrónicas não autorizadas pelos trabalhadores e evitar multas pesadas.
A questão surge depois de a questão ter atingido um ponto de ebulição há três anos, quando dois reguladores financeiros americanos começaram a multar empresas por violarem regras de manutenção de registos porque os funcionários das empresas estavam a enviar mensagens irrecuperáveis.
Existem regras para ajudar a prevenir o abuso de mercado e outras condutas impróprias, mas o surgimento de várias aplicações de mensagens populares nos últimos anos tornou mais difícil para as empresas aplicá-las, à medida que o número de pessoas que trabalham a partir de casa aumentou.
Mas agora o NatWest decidiu – em 6 de novembro – que a solução é impedir que os funcionários usem esses aplicativos inteiramente para negócios profissionais.
O NatWest tomou medidas numa tentativa de evitar multas pesadas e cumprir as regras sobre o uso de mensagens eletrônicas não autorizadas pelos trabalhadores (imagem de arquivo)
As multas emitidas a bancos nos Estados Unidos totalizam mais de US$ 2,5 bilhões, a maioria delas relacionadas ao uso não autorizado do WhatsApp (imagem de arquivo)
O credor FTSE 100 disse que a orientação sobre o uso apenas de canais aprovados já existe há algum tempo, em meio ao aumento do escrutínio regulatório na Grã-Bretanha.
As multas emitidas a bancos nos Estados Unidos totalizam mais de 2,5 mil milhões de dólares, sendo o JPMorgan Chase o primeiro a ser multado no final de 2021, quando concordou em pagar 200 milhões de dólares pela utilização não autorizada do WhatsApp e de contas de e-mail pessoais, entre outros canais.
Desde então, multas multimilionárias foram emitidas a outras empresas pelos reguladores americanos, incluindo os gigantes de Wall Street Goldman Sachs, Citigroup e Bank of America.
O NatWest evitou multas dos reguladores americanos devido ao seu foco no Reino Unido e à sua participação governamental de 11,4%.
Mas agora o regulador britânico, a Autoridade de Conduta Financeira, também está a prestar mais atenção à questão das comunicações não monitorizadas.
A autoridade realizará um exercício em 2022 para examinar os procedimentos que as empresas financeiras têm em vigor para mitigar o risco e está atualmente a pedir às empresas que forneçam detalhes de quaisquer violações recentes em relação a comunicações não monitorizadas.
Um porta-voz do NatWest disse: “Como muitas organizações, só permitimos o uso de canais aprovados para comunicar sobre assuntos de negócios, interna ou externamente”.
Todos os canais aceitos pelo banco possuem registros de comunicação que podem ser recuperados se necessário.
