Um executivo sênior da Aldi atacou os principais concorrentes Coles e Woolworths, ao mesmo tempo que revelou por que a loja de descontos alemã é tão barata.
Jordan Lock, diretor-gerente de compras da Aldi na Austrália, disse que a rede estava mais focada em oferecer preços baratos do que em conveniência durante a crise do custo de vida.
Falando em uma investigação da Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores sobre os preços dos supermercados, ele explicou por que a Aldi não fazia compras online.
Embora a Woolworths e a Coles ofereçam entrega em domicílio e serviços de clicar e retirar aos clientes, Lock disse que isso era muito caro para a Aldi.
O custo para o retalhista, que tem 600 lojas e uma quota de mercado de 10% na Austrália, está a minar a sua posição como o supermercado mais barato.
“Avaliamos on-line e entendemos que esse canal é caro para servir”, disse Locke ao advogado que auxiliou na investigação.
‘Se você tem funcionários escolhendo mantimentos em vez de clientes fazendo suas próprias compras, isso é definitivamente um custo.’
Um alto executivo disse que se a Aldi atendesse ao mercado de vendas online, o custo teria que ser repassado aos seus clientes. AFR relatado.
Um executivo sênior da Aldi atacou os principais concorrentes Coles e Woolworths, ao mesmo tempo que revelou por que a loja de descontos alemã é tão barata (foto, Aldi em Sydney)
Jordan Lock, diretor-gerente de compras da Aldi na Austrália, disse que a rede estava mais focada em oferecer preços baratos do que em conveniência durante a crise do custo de vida.
‘Não era algo que considerávamos razoável explorar na época, a fim de manter nossa posição de baixo custo no mercado.’
A Aldi pretende ser entre 15% e 25% mais barata do que os seus principais rivais Coles e Woolworths, que controlam 65% do negócio de supermercados da Austrália.
Uma maneira é ter um estoque muito mais limitado, com cada loja vendendo cerca de 1.800 produtos, em comparação com a seleção de 25 mil produtos da Woolies and Coles.
A Aldi poupa custos ao permitir que os clientes embalem as suas próprias compras, tem menos funcionários do que os seus rivais e comercializa uma percentagem mais elevada de marcas próprias ou “domésticas”.
O supermercado é então capaz de capturar a economia de custos através de preços mais baixos.
“Os clientes estão definitivamente focados em querer valor neste momento e vêem isso como uma área onde nos destacamos”, disse Lock ao inquérito.
No entanto, ele admite que as compras online funcionam bem para algumas pessoas e não reduzirão a participação da Aldi no negócio de alimentos da Austrália.
‘Na verdade, existe outro grupo de compradores que desejam conveniência e o online oferece um canal para conveniência.’
“As indicações actuais são de que ainda estamos a crescer a um ritmo saudável e a ganhar quota de mercado”, disse ele na audiência.
