O CEO da Nielsen, Karthik Rao, concentrou-se na disputa contratual da empresa de classificação com a Paramount Global, rejeitando as alegações generalizadas da mídia de que ele estava buscando “aumentos de preços significativos” nas negociações.
“Nosso único objetivo é manter o valor justo pela qualidade dos nossos serviços, serviços melhores do que em qualquer outro momento da nossa história. “Nossa oferta à Paramount é muito razoável e proporcional ao valor dos nossos serviços”, disse Rao em nota. Para usuários emitidos Taken by TheWrap. “Estamos trabalhando constantemente para atualizar nossas ferramentas, melhorar os recursos de medição e aprimorar suas opções de monetização. Essas inovações são resultado de investimentos significativos realizados ao longo de vários anos na estrutura, bem como de manutenções e melhorias adicionais. Este é um desafio que estamos ansiosos para enfrentar, à medida que entregamos as melhores soluções credenciadas pelo MRC para as necessidades cada vez mais diversas dos nossos clientes.
A Paramount está pedindo “uma redução de cerca de 50%” no preço de seu serviço, disse Rao, o que “não apenas deixa de avaliar nossos investimentos significativos, mas também prejudica o suporte e a qualidade em que todos os clientes da Nielsen confiam”.
“Não podemos recuperar o custo dos nossos serviços devido às circunstâncias e exigências do cliente por uma fração do seu custo”, disse ele. “Somos uma solução para o setor e a integridade dos preços é fundamental para o nosso papel no setor.”
O acordo atual entre Paramount e Nielsen expira em 1º de outubro. Num memorando às agências antes do prazo, o presidente da Paramount Advertising, John Hawley, observou que os custos da Nielsen “aumentaram dez vezes” as receitas publicitárias da Paramount provenientes de partes importantes do seu negócio e que os pagamentos propostos eram superiores à receita total de publicidade da rede. , que em alguns casos é medido, maior.
Enquanto isso, as campanhas dos anunciantes estão sendo ampliadas com o VideoAmp, algo que Hawley diz que a empresa está disposta a fazer permanentemente. Rao disse que a decisão de confiar no VideoAmp, que não é credenciado pelo Media Rating Board, levanta “preocupações adicionais”.
“Ao contrário da Nielsen, que segue rígidos padrões de qualidade e precisão, os dados deste provedor de proxy não são precisos o suficiente para fornecer informações confiáveis e acionáveis, especialmente para transmissões ao vivo e esportes”, disse Rao. “Também não consegue medir públicos diversos – um insulto aos públicos com uma dolorosa história de serem ignorados pela nossa indústria e aos seus consumidores que valorizam e se esforçam corretamente para servir esses públicos”.
Rao admite que a disputa criou “atrasos infelizes” para seus clientes, mas espera chegar a um acordo com a Paramount.
“Sei que muitos de vocês estão preocupados com a negligência da Paramount com os dados creditados. Já ouvimos de muitos clientes sobre o impacto na sua capacidade de se conectar com os públicos desejados, atingir os objetivos da campanha e manter a consistência nas suas estratégias de marketing. Eu encorajo você. Fique à vontade para entrar em contato comigo diretamente se tiver alguma dúvida ou preocupação. Estamos aqui para apoiar o seu negócio de todas as maneiras que pudermos”, concluiu Rao. “Estou ansioso para compartilhar com vocês o que fazemos de melhor: inovar e expandir nossas ferramentas de medição para atender às nossas necessidades. Suas necessidades em evolução. Ao fornecer-lhe um contexto adicional sobre a nossa posição, espero que compreenda por que considero tão importante avançar para esclarecer as coisas.
Um porta-voz da Nielsen não quis comentar. Os representantes da Paramount não responderam imediatamente ao pedido de comentários do TheWrap.
A Nielsen domina a medição dos meios de comunicação há mais de um século. Os anunciantes dependem muito de seus dados, incluindo Streaming Top 10 e The Gauge, para ajudar a determinar seus gastos com publicidade à medida que os espectadores passam da TV linear para o streaming.
Mas as emissoras reclamaram que a empresa não está medindo a audiência à medida que passa do linear para o streaming. Em 2021, a MRC constatou que a empresa subestimou seu público durante a pandemia de Covid-19, levando à suspensão de seu credenciamento.
Nos últimos seis meses, a Nielsen lançou novas capacidades para expandir a sua medição em torno da visualização e audiência fora de casa. Atualmente, seus dados cobrem 45 milhões de residências e 75 milhões de dispositivos somente nos EUA.
A Amazon usou exclusivamente as ferramentas de medição do painel de dados da Nielsen para avaliar o “Thursday Night Football”. Recentemente, fechou um acordo com a Netflix para medir as classificações ao vivo dos jogos da NFL no dia de Natal do streamer, com ambos os lados colaborando em dados de streaming primários. A Netflix assinou um acordo com a VideoAmp para fornecer streaming ao vivo e streaming da WWE desde seu lançamento em janeiro.
A disputa com a Nielsen surge num momento em que a Paramount aperta o cinto antes da sua fusão com a Skydance Media e planeia cortar 15% da sua força de trabalho nos EUA num esforço para alcançar 500 milhões de dólares em poupanças anuais de custos. Entre os setores já afetados está o setor publicitário.
“Não se trata realmente de acessibilidade. Trata-se de obter o valor que obtemos por aquilo pelo que pagamos”, disse o CEO da Paramount Global, George Cheeks, aos analistas durante a teleconferência de resultados do terceiro trimestre da empresa. “Não vimos nenhum impacto negativo nas receitas de publicidade até o momento e não espero um impacto material no quarto trimestre, mas quero deixar claro que entendemos que a Nielsen é um recurso valioso. para o negócio.”
Uma pesquisa recente sobre Percepções do Anunciante descobriu que 2 em cada 3 anunciantes concordam que o futuro é um cenário multimoeda, mas os entrevistados concordam que o mercado precisa de uma pequena lista acordada de mais de cinco fornecedores. Quase 3 em cada 5 usaram uma altcoin para transações de TV nos últimos 12 meses e dizem que usarão mais dinheiro da TV, e três farão isso até 2024 e planejam mudar para outra moeda nos próximos dois anos. Sua lista.
O VideoAmp, que não é credenciado pelo MRC, é aprovado pelo Joint Industry Committee, que representa anunciantes, agências e proprietários de mídia. Outros concorrentes na medição de classificações são Comscore e iSpot.tv, ambos credenciados pelo MRC.
