Um inquérito descobriu que os atendentes de emergência levaram 96 segundos para atender uma chamada para o 999 depois que um pai de cinco filhos moribundo foi resgatado em cinco horas.
Aaron Morris, 31, ficou caído na estrada por quase uma hora depois que sua moto colidiu com um carro em Ash Winning, condado de Durham, em 1º de julho de 2022.
Uma ambulância deveria ter chegado ao local 18 minutos após a ligação inicial para o 999, mas Aaron teve que esperar 54 minutos pela chegada dos paramédicos, antes de morrer no Hospital Universitário, North Durham.
Apesar de ter sofrido ferimentos nas pernas e no peito na colisão, um relatório de incidente grave sobre a morte de Aaron descobriu que ele tinha 95% de chance de sobrevivência.
Mas um inquérito revelou que “falhas” no tratamento do caso de Aaron “levaram a um resultado infeliz”.
County Durham e Darlington Coroner’s Court disseram que houve um excesso de 999 ligações durante a colisão esta semana, com 56 ligações registradas às 12h.
A ligação deveria ter sido atendida em cinco segundos, mas a primeira ligação para o 999 para Aaron solicitando ajuda médica às 12h27 ficou em espera por 96 segundos.
Uma ambulância de uma empresa terceirizada que apoiava o Serviço de Ambulâncias do Nordeste (NEAS) na época foi enviada às 13h08 – 41 minutos após a ligação inicial – e chegou ao local do acidente às 13h21.
Aaron Morris morreu no University Hospital North Durham às 18h40 do dia 1º de julho de 2022, horas depois de ser atropelado por um carro no cruzamento de Priestburn Close com Newhouse Road em Ash Winning, County Durham.
A esposa de Aaron, Samantha Morris, fotografada com seus filhos gêmeos Aaron-Jr John Robson Morris (à esquerda) e Ambrose-Irene Morris (à direita)
Uma ambulância deveria ter chegado ao local 18 minutos após a ligação inicial para o 999, mas Aaron teve que esperar 54 minutos para a chegada dos paramédicos, ouviu o inquérito
Aaron sofreu um ataque cardíaco a caminho do hospital e morreu no Hospital Universitário de North Durham às 18h40 daquele dia.
Um relatório de incidente grave do Serviço de Ambulância do Nordeste (NEAS) sobre a morte de Aaron concluiu que ele tinha 95% de chance de sobreviver aos ferimentos.
Benjamin Barber, gerente local e paramédico do NEAS, disse no inquérito na quarta-feira: “Houve muitas falhas (no caso de Aaron) que infelizmente levaram ao resultado”.
Ele disse ao tribunal que um especialista conhecido como Líder da Equipe Clínica (CTL), que não estava presente no local por estar em reunião, deveria interromper a reunião médica e atender a ligação.
Questionado pelo legista se ela tinha “parado e ido embora”, o Sr. Barber disse: “Sim”.
CTL estava a cerca de 15 quilômetros de Stanley no momento da colisão, ouviu o tribunal, e quando 999 operadores de chamadas tinham informações suficientes para despachar CLT, ela teria chegado entre 13h e 13h13 se tivesse respondido às 12h40.
No início desta semana, o inquérito também soube que uma ambulância aérea estava disponível para ser enviada ao local e monitorava a ligação para o 999. Ele disse ao tribunal que pode chegar dentro de 26 minutos a partir da decisão de envio se for solicitado a comparecer.
Aaron sofreu um ataque cardíaco e morreu no Hospital Universitário North Durham, apesar de ter 95 por cento de chance de sobrevivência – Aaron na foto com sua esposa Samantha
Aaron Morris (à esquerda) com a esposa Samantha Morris (à direita) está esperando gêmeos
Samantha estava grávida de gêmeos de 13 semanas e comemorava seu aniversário quando o acidente aconteceu
O inquérito foi informado de que um atendente de chamadas do Great North Air Ambulance Service (GNAAS) contatou uma enfermeira fora de serviço para obter informações adicionais e determinar se recursos adicionais eram necessários.
No entanto, a enfermeira fora de serviço, que já tinha ligado para o 999 pedindo uma ambulância aérea, não sabia que estava a falar com o GNAAS na altura, pois era protocolo que a instituição de caridade se apresentasse como um serviço de ambulância. O tribunal ouviu que o protocolo mudou agora como resultado deste caso.
A Ambulância, uma empresa terceirizada de ambulâncias que apoia o NEAS, despachou uma ambulância para o local da colisão.
No início desta semana, o inquérito descobriu que os funcionários geralmente estão ao norte de Tyne e tiveram que confiar nas instruções da esposa de Aaron, Samantha Morris, a motorista, quando Aaron teve que ser desviado da Royal Victoria Infirmary em Newcastle para o Hospital Universitário de North Durham. . Parada cardíaca no caminho.
Samantha, que perdeu o marido no seu aniversário de 28 anos, disse ao tribunal na segunda-feira: “Eu estava grávida de 13 semanas e meu marido estava fazendo reanimação cardiopulmonar na parte de trás da ambulância. Por que devo decidir para qual hospital levar meu marido? Tenho que conviver com o fato de que se eu tivesse dito RVI ele ainda poderia estar vivo hoje.
Ela disse: ‘(O motorista) tomou a decisão certa ao perguntar. Eu não o culpo por isso. A minha culpa nisso é que as pessoas que o administram e treinam deveriam dar-lhe as ferramentas para descobrir onde fica o hospital mais próximo. Nene, que mora na região, tomou a decisão certa naquele dia usando o que tinha.’
O julgamento está previsto para terminar na sexta-feira, 15 de novembro.
