Um motorista de entrega terceirizado da Woolworths foi agredido na CTTV depois de ser pego jogando mantimentos de um cliente na varanda da frente.
O cliente indignado compartilhou a filmagem nas redes sociais e pediu a outros compradores que não comprassem seus mantimentos em aplicativos não confiáveis, e não no supermercado.
A CCTV mostrou o motorista da entrega subindo a garagem na chuva e jogando descuidadamente várias sacolas na varanda antes de tirar uma foto e sair.
“Essa larva machucou nossas frutas e drenou 2 litros de leite”, legendou o cliente na filmagem.
‘Não consegui ver o primeiro lance dele diante das câmeras, mas foi um grande problema, com base no estrondo que ouvi a três salas de distância.’
O cliente diz que o motorista de entrega é um “comprador pessoal” que trabalha para uma empresa terceirizada e que esses motoristas geralmente não são confiáveis.
“Algo assim acontece sempre que usamos um motorista parceiro”, disseram.
Um porta-voz da Woolworths disse que o incidente foi decepcionante e incentivou os clientes a entrar em contato com a loja local para resolvê-lo.
Um dos ‘personal shoppers’ de Woolworths foi chamado depois de ser flagrado por uma câmera CCTV jogando várias sacolas de mantimentos na varanda da frente de um cliente.
A filmagem levou centenas de espectadores a compartilhar histórias semelhantes sobre suas experiências ruins com serviços de entrega terceirizados.
“Aquele motorista não deveria ter permissão para fazer entregas se achar que é remotamente aceitável jogar as compras de alguém no chão assim”, escreveu um espectador.
“Woolworths usa DoorDash e Uber Eats para entregar alguns de seus pedidos – prometo que não somos tão desrespeitosos”, acrescentou o Sec.
Outros defenderam a Woolworths e sugeriram que o cliente comprasse lá diretamente na próxima vez.
‘Os Woolies não nomearam ninguém. Um terceiro que recebeu seu pedido na loja”, escreveu um deles.
‘Para evitar isso, escolha uma janela de três horas que não diga ‘motorista parceiro’. Qualquer pessoa que não seja motorista parceiro e seja contratada pela Woolleys e Woolleys pode dar feedback direto aos motoristas de caminhão.
Um porta-voz da Woolworths disse que a filmagem foi decepcionante e pediu aos clientes que devolvessem os itens quebrados
Um representante da Woolworths incentivou o cliente a devolver quaisquer itens danificados o mais rápido possível para obter reembolso total.
“Estamos muito desapontados ao ver o pedido online deste cliente entregue desta forma”, disseram ao Daily Mail Australia.
‘Incentivamos este cliente a nos contatar diretamente com os detalhes do pedido para que possamos reembolsar quaisquer produtos danificados.
“Se os clientes ficarem insatisfeitos com a sua experiência, encorajamo-los a contactar o nosso centro de clientes ou a falar com a equipa da loja local”.
