Os proprietários afirmam que uma empresa de instalação de painéis solares os prendeu a um contrato de arrendamento de 25 anos e os forçou a pagar até £ 1.200 para impedir que pombos pousassem em seus telhados.
Muitos consumidores dizem que concordaram com a instalação depois que os representantes da A Shade Greener lhes prometeram painéis gratuitos e contas de eletricidade mais baratas.
Judy Clemenson, 58, disse telégrafo Ela ignorou seu instinto e concordou em se inscrever nos painéis depois de receber um discurso de ‘vendas duras’ na sua porta.
Mas ela, como muitos outros, agora está arrependida da decisão depois de saber que teria de desembolsar as taxas – que ela acreditava que a empresa pagaria.
A equipe de vendas da empresa é acusada de assinar contratos com proprietários sem ter certeza de que eles entenderam todos os termos do contrato.
Mais de 1.800 pessoas se juntaram a um grupo do Facebook dedicado às reclamações de A Shade Greener – com muitos membros ameaçando a empresa com ações legais por causa de suas avaliações negativas.
Ralph Wilson disse anteriormente ao MailOnline que a empresa lhe disse que ele não tinha o direito de desligar os painéis da casa de sua falecida mãe devido a um contrato de arrendamento de longo prazo assinado em 2014.
Isso ocorreu apesar de a propriedade estar vaga depois que o homem de 74 anos foi transferido para um cuidado.
Representantes da Shade Greener disseram que muitos clientes concordaram com a instalação depois que lhes foram prometidos painéis gratuitos e contas de eletricidade baratas (Imagem: casa da falecida mãe de Ralph Wilson).
Ralph Wilson, que desligou os painéis da casa de sua falecida mãe, Valerie Wilson, afirma que a empresa não tinha o direito de fazê-lo.
Mais de 1.800 pessoas se juntaram a um grupo do Facebook dedicado às reclamações de A Shade Greener – com muitos membros ameaçando a empresa com ações legais por causa de suas avaliações negativas.
Um tom mais verde negou veementemente as acusações levantadas contra ele – insistindo que aqueles que concordaram em instalar o painel solar eram ‘proprietários’ e não clientes.
A empresa, que desde então interrompeu novas instalações, afirma ser a “maior” instaladora de painéis solares da Grã-Bretanha e está atualmente sendo investigada pelo órgão fiscalizador de energia Ofgem.
A empresa de painéis solares disse que forneceu panfletos e materiais de vendas esclarecendo as obrigações dos proprietários quando eles assinaram.
Os seus “esquemas de aluguer de telhado” tornaram-se populares na década de 2010, quando as vendas porta-a-porta de painéis solares eram comuns.
O chefe da empresa, Stewart Davies, ex-presidente do Darlington FC, aproveitou o esquema de tarifas feed-in do governo, que permitia aos proprietários de painéis solares vender energia não utilizada a fornecedores de eletricidade.
Os clientes renunciam a qualquer direito a este dinheiro ao assinar contratos com A Shade Greener, uma vez que não são proprietários dos painéis.
Mas beneficiam de instalação gratuita e contas mais baixas porque a casa utiliza electricidade directamente dos painéis.
A empresa instalou os painéis em 70 mil telhados em poucos anos, mas as reclamações logo começaram a aumentar.
Um tom mais verde negou veementemente as acusações levantadas contra ele – insistindo que aqueles que concordaram em instalar painéis solares eram “proprietários” e não clientes.
Um problema comum com painéis solares são os pombos fazendo ninhos sob eles
O principal problema da Sra. Clemenson depois de instalar os painéis em 2015 foi que os painéis atraíram pombos, que foram atraídos pelo seu calor e abrigo.
Seus vizinhos reclamaram de encontrar pássaros mortos em sua propriedade, o que levou o morador de Derby a entrar em contato com a empresa pedindo-lhes que instalassem um protetor de pássaros.
Ela disse que um tom mais verde teria que pagar ela mesma o custo do pássaro – pelo qual ela recebeu £ 1.200.
Ela disse: ‘Há uma semana e meia, meu vizinho me ligou chorando. Ambos estão muito doentes e acham que é a bagunça que estão causando a poeira e os pombos.
‘Então agora estou pagando do meu próprio bolso para instalar esses protetores de pássaros, apenas para proteger meus vizinhos.’
Um porta-voz da Shade Greener disse que fornecer guardas de pássaros “não era um serviço prometido ou gratuito”, acrescentando que eles não tinham obrigação legal de fazê-lo.
Clemenson recebeu uma reclamação legal de A Shade Greener sobre seu envolvimento em um grupo de colegas reclamantes no Facebook.
A empresa enfrentou fortes críticas no passado por ameaçar clientes que reclamaram.
A empresa disse-lhe que iria processá-la por difamação e acusou-a de ser pessoalmente responsável por publicações que eram “inescrupulosas, imprudentes, que incitavam a ações ilegais e difamatórias”. Ela nega essas afirmações.
Davies disse a Clemenson que queria “aumentar as comunicações” entre ela e A Shade Greener em duas mensagens privadas enviadas após tentar fazer amizade com ela no Facebook.
Shade Greener é dirigido pelo ex-presidente do Darlington FC, Stewart Davies, 73 (foto).
Clemenson que queria ‘aumentar as comunicações’ entre ela e A Shade Greener em duas mensagens privadas enviadas após tentar torná-la amiga no Facebook (nota: este não foi um pedido de amizade real enviado pela Sra. Clemenson)
As mensagens nas redes sociais descreveram a Sra. Clemenson como “desconfortável”.
A Shade Greener estima que a Sra. Clemson economizou £ 10.263,36 em suas contas de energia graças aos painéis solares.
As reclamações de Clemenson foram repetidas por Wilson, cuja mãe Valerie Wilson, de 74 anos, instalou os painéis em 2014, após assinar um contrato de arrendamento por 25 anos.
Wilson desligou os painéis depois de transferir a sua mãe para um centro de cuidados e, apesar das suas preocupações com a segurança, a empresa alegou que ele não tinha o direito de o fazer.
Ele disse anteriormente ao MailOnline que a propriedade de sua mãe ficou mais difícil de vender por causa dos painéis solares – uma afirmação que A Shade Greener nega.
Ele disse: ‘Vai ficar maior. Esses recursos são mais comuns. Eu os desprezo e suas práticas. O desprezo realmente não é forte o suficiente.
A Shade Greener estima que os painéis economizaram £ 9.467,52 para a mãe do Sr. Wilson em suas contas.
Acredita-se que os problemas observados em A Shade Greener se devem ao facto de os esquemas de tarifas feed-in se terem tornado menos generosos.
As reclamações de Clemenson foram repetidas por Wilson, cuja Valerie Wilson, de 74 anos, instalou os painéis em 2014, após assinar um contrato de arrendamento de 25 anos.
Em 2012, a taxa foi reduzida de 43 centavos para 21 centavos por quilowatt-hora e em 2016 caiu novamente para menos de 5 centavos.
A empresa parou de instalar painéis solares gratuitos no final daquele ano. Então, em 2019, o subsídio foi totalmente cancelado.
Isso significa que o crescimento de empresas de aluguel de painéis solares como a A Shade Greener estagnou.
O Departamento de Energia, Segurança e Net Zero disse que Ofgem estava investigando as alegações “com urgência”.
Um porta-voz disse: “Estas são alegações preocupantes e a Ofgem está investigando as alegações contra a empresa com urgência. Se encontrar qualquer incumprimento, não hesitaremos em apoiar a Ofgem no uso de todos os seus poderes conforme apropriado.’
