Dezenas de milhares de australianos correm o risco de ficar em apuros enquanto a Austrália atualiza sua rede móvel.
As duas maiores empresas de telecomunicações da Austrália irão desligar os seus serviços 3G aos clientes enquanto procuram modernizar a rede telefónica da Austrália.
A paralisação começou no final do ano passado, quando a Vodafone se tornou a primeira empresa de telecomunicações a desligar sua rede 3G, com a Telstra e a Optus fazendo o mesmo até 28 de outubro.
Existem aparelhos na Austrália que dependem exclusivamente da rede 3G para chamadas de voz, e esses aparelhos não conseguem fazer chamadas quando ocorre a mudança para 4G.
Madeleine Achenza, que usa um iPhone 11 de quatro anos com a rede amaysim, recebeu apenas 11 dias de antecedência para atualizar seu dispositivo. Ela disse que as mensagens de sua empresa de telecomunicações faziam parecer que ela só precisava mudar de planos.
Como parte da atualização, ela precisará comprar um telefone novo ou correrá o risco de não conseguir fazer ligações, enviar mensagens de texto ou usar a internet em seu aparelho.
‘Fiquei muito frustrado quando descobri que precisava comprar um telefone novo. Meu telefone atual, apesar de ter quatro anos, funciona perfeitamente bem e não planejei gastar mais de US$ 1.000 em um novo, então isso realmente afetará minhas economias”, disse Achenza.
Foi confirmado ao NewsWire que 740.000 dispositivos na Austrália precisaram ser trocados, uma combinação de dispositivos mais antigos ou de fabricação estrangeira.
As duas maiores empresas de telecomunicações da Austrália desligarão seus serviços 3G para os clientes enquanto buscam modernizar a rede telefônica da Austrália
Existem aparelhos na Austrália que dependem exclusivamente da rede 3G para chamadas de voz, e esses aparelhos não conseguem fazer chamadas quando ocorre a mudança para 4G
Com base em estimativas recentes, ainda existem cerca de 59 mil dispositivos no país que precisarão ser atualizados durante a próxima semana.
Para ver se o seu dispositivo é um dos telefones afetados, envie uma mensagem de texto para o número 3 para 3498 do dispositivo que você acredita ter sido afetado.
A ministra das Comunicações, Michelle Rowland, disse que a mudança para 4G e 5G aumentaria a capacidade de dados, velocidade e capacidade da rede móvel da Austrália.
«Isto significa comunicações móveis de melhor qualidade, menos congestionamento nas redes e uma melhor experiência em todo o país, inclusive para as nossas regiões. Isto fará uma diferença real para as famílias e empresas que utilizam mais dispositivos conectados do que nunca”, disse Rowland.
O chefe de estratégia da Optus, Harvey Wright, disse ao NewsWire que a empresa de telecomunicações enviou mais de 10 milhões de mensagens para clientes impactados em sua base, incluindo instruções sobre como obter suporte durante todo o processo.
‘Para manter a conectividade, os clientes precisam obter um dispositivo compatível. Estamos oferecendo uma gama de opções diferentes para esses clientes”, disse ele.
O chefe de estratégia da Optus, Harvey Wright, disse à NewsWire que a empresa de telecomunicações enviou mais de 10 milhões de mensagens para clientes impactados em sua base, incluindo instruções sobre como obter suporte durante todo o processo
Telstra está desligando seu 3G até 28 de outubro
“Reconhecemos que estamos no meio de uma crise de custo de vida, por isso estamos oferecendo aos clientes uma variedade de dispositivos com desconto e custo zero para ajudar nesse processo de atualização”, disse Wright.
A Telstra também foi contatada para esta história, mas não respondeu.
Empresas alertadas para verificar seus dispositivos
Não serão apenas os dispositivos móveis que serão impactados, com outros equipamentos importantes que utilizam a rede 3G.
Wright disse que embora a atualização ajudaria a melhorar a confiabilidade, capacidade e velocidade na Austrália, não seriam apenas os dispositivos móveis afetados, mas potencialmente outros dispositivos, como tablets e dongles.
Os clientes podem estar usando um dispositivo que:
- Um dispositivo 4G que usa 3G para chamadas de emergência
- Um dispositivo estrangeiro ou do mercado paralelo que não é compatível com a tecnologia 4G australiana
O Provedor de Pequenas Empresas Familiares, Bruce Billson, alertou as empresas para verificarem seus sistemas antes de 28 de outubro.
‘Muitos de nós não percebemos que há uma enorme quantidade de tecnologia e equipamentos que usamos todos os dias que são habilitados por 3G como link de comunicação sem fio e que deixarão de funcionar quando o sistema for desligado no final deste mês, a menos que seja atualizado,’ Sr. Billson disse.
Ele disse que mais poderia ser feito pelas empresas de telecomunicações e pelos fabricantes e fornecedores de tecnologia para melhorar a conscientização e a ação entre as pequenas empresas, para identificar aqueles que podem estar usando 3G sem saber e para explicar os amplos efeitos e opções para atualizar ou substituir seus equipamentos como o mais rápido possível.
‘Não corra o risco de ser pego de surpresa. Por favor, verifique a funcionalidade da sua tecnologia para que você não seja uma vítima do 3G”, disse Billson.
