CEO Amazon Andy Jassy mengatakan kepada ratusan ribu karyawannya pada hari Selasa bahwa AI generatif akan datang untuk pekerjaan mereka dan bahwa taruhan terbaik mereka adalah merangkul teknologi.
“Mereka yang merangkul perubahan ini, menjadi fasih dalam AI, membantu kami membangun dan meningkatkan kemampuan AI kami secara internal dan memberikan untuk pelanggan, akan diposisikan dengan baik untuk memiliki dampak tinggi dan membantu kami menemukan kembali perusahaan,” tulisnya dalam email di seluruh perusahaan yang juga diterbitkan di blog perusahaan Amazon.
Tetapi tidak peduli bagaimana karyawan Amazon yang geek melupakan alat AI baru, Jassy juga membuat titik untuk dicatat bahwa tidak ada ruang di bus untuk semua orang: “Kami berharap ini akan mengurangi total tenaga kerja perusahaan kami karena kami mendapatkan keuntungan efisiensi dari menggunakan AI secara luas di seluruh perusahaan.”
Saat saya membaca catatan ini – dan saya sarankan membaca semuanya – Beberapa pertanyaan dengan cepat muncul dalam pikiran. Apakah beberapa bagian dari organisasi besar Amazon sangat resisten terhadap teknologi baru dan mungkin membutuhkan dorongan publik (atau, tendangan di pantat), dalam pandangan Jassy? Sepertinya mungkin. Apakah memo publik merupakan wink-wink ke Wall Street bahwa investasi AI berat perusahaan pada akhirnya akan membuahkan hasil dengan memberikan pengurangan biaya yang signifikan? Saya kira.
Apakah catatan itu dimaksudkan untuk memberikan beberapa penutup AI yang mengkilap untuk PHK massal yang sudah dekat atau di masa depan yang mungkin tidak memiliki apa -apa, atau hanya sesuatu, untuk dilakukan dengan AI yang benar -benar memakan beberapa tugas perusahaan? Saya kira itu juga mungkin, meskipun saya merasa lebih kecil kemungkinannya.
Dan apakah bagian-bagian dari esai di mana Jassy secara metodis menguraikan berbagai cara Amazon sudah menggunakan Gen AI (ritutal yang telah ia lakukan secara publik pada lebih dari satu kesempatan tahun ini), yang dirancang untuk mendorong Amazon ke dalam siklus berita yang didominasi AI yang sering menampilkan banyak perusahaan lain yang tidak bernama Amazon? Mungkin.
Tidak peduli tujuan atau dorongan yang tepat, dan Amazon tidak mengatakan apa sebenarnya dorongan untuk memo publik ini, Jassy tampaknya seperti pemimpin yang tepat untuk pekerjaan saat ini-terutama pada pemotongan biaya atau, ketika ia merujuknya dalam surat pemegang saham tahunannya pada bulan April, “penghindaran biaya dan produktivitas” benturan gen AI.
Saya tidak bermaksud mengabaikan kemampuan Jassy untuk memimpin di depan inovasi. Bagaimanapun, ia mengubah dan memimpin layanan web Amazon, dari masa pertumbuhan, ke penyedia cloud raksasa seperti sekarang ini.
Tetapi sejak mengambil alih sebagai CEO dari Jeff Bezos pada tahun 2021, Jassy juga telah menjadi pemotong biaya utama perusahaan dan tampak nyaman dalam peran tersebut.
Dia telah mengawasi PHK perusahaan terbesar dalam sejarah perusahaan dalam beberapa tahun terakhir (bergabung dengan perusahaan teknologi besar lainnya seperti Meta, Alphabet, dan Salesforce yang semuanya memangkas jumlah karyawan setelah mempekerjakan berlebihan di pandemi).
Tim logistiknya telah menyusun kembali jaringan gudang AS dan sistem inventaris untuk mengurangi biaya mendapatkan setiap produk menjadi pelanggan.
Dan dia juga mendorong tim untuk mempercepat otomatisasi beberapa tugas gudang, yang seiring waktu dapat memungkinkan perusahaan untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit – atau setidaknya lebih dengan hal yang sama.
Beberapa gerakan ini diperlukan oleh Bezos yang menyerahkan kepada Jassy, perusahaan yang membengkak dan terkadang sia -sia ketika transisi CEO terjadi hampir empat tahun lalu. Tetapi juga tampak bagi pengamat dekat perusahaan ini bahwa Jassy cukup nyaman dalam peran tersebut; Meskipun apakah dia menikmatinya atau hanya menerimanya, saya tidak tahu.
Jadi, apakah Shakeout Pekerjaan AI Amazon ternyata sangat menghormatinya, kalibrasi ulang bertahap, atau sesuatu yang lain sepenuhnya, sejarah baru -baru ini tampaknya menyarankan perusahaan, jika tidak ada yang lain, memiliki orang yang tepat untuk pekerjaan itu.
