CEO Ryanair Michael O’Leary lebih dikenal karena menghancurkan kompetisi maskapai anggarannya daripada meniru itu. Namun, gagasan terbarunya bisa membuat O’Leary memakan kata -katanya.
Ryanair diumumkan Pada hari Senin bahwa ia meluncurkan layanan berlangganan “utama” sendiri untuk frequent selebaran, menggambar inspirasi dari model keanggotaan premium Amazon.
Frequent Flyers – didefinisikan sebagai mereka yang melakukan lebih dari 12 perjalanan setahun dengan Ryanair – akan mendapat manfaat dari kursi yang dipesan gratis, asuransi perjalanan gratis, dan akses eksklusif ke 12 penjualan kursi bulanan sepanjang tahun, semuanya dengan biaya tahunan sebesar £ 79 ($ 102).
Maskapai ini telah membatasi kesepakatan menjadi 250.000 selebaran secara pertama dilayani. Mereka yang melakukan kesepakatan bisa sejalan untuk menghemat hingga £ 420 setahun, sementara mereka yang terbang tiga kali dengan keanggotaan “utama” mereka dapat menghemat £ 105, keduanya minus biaya langganan £ 79.
“Jika Anda suka terbang secara teratur sambil menghemat uang, maka Ryanair” Prime “adalah no-brainer,” kata kepala pemasaran Ryanair Dara Brady.
Inspirasi Ryanair tampaknya melampaui Amazon.
Pada bulan Agustus tahun lalu, operator Hongaria Wizz Air meluncurkan tawaran “All You Can Fly” yang memungkinkan pembeli memesan penerbangan tak terbatas dengan biaya € 499 ($ 539) setahun.
Ketentuan untuk kesepakatan mengurangi daya tariknya, yang paling penting adalah bahwa penumpang hanya bisa memesan penerbangan dalam waktu 72 jam setelah berangkat. Ada juga biaya pemesanan € 10,50 per penerbangan selain biaya langganan.
Namun demikian, tawaran itu terbukti sangat populer, menjual “hampir segera” setelah dijual, menurut kepala perusahaan dan petugas ESG Wizz, Yvonne Moynihan.
Ketika ditanya tentang kesepakatan di stasiun radio Irlandia Newstalk, O’Leary Ryanair menolak tawaran itu sebagai “sedikit penipuan pemasaran.”
“Sebagian besar penerbangan akan penuh, tidak akan ada ketersediaan kursi. Ini aksi pemasaran yang menarik, tapi hanya itu saja,” kata O’Leary.
Komentarnya menarik kemarahan Wizz Air, memicu pertengkaran di antara eksekutif di dua maskapai penerbangan.
“Komentar Mr. O’Leary tidak hanya provokatif tetapi mereka juga tidak akurat,” kata Wizz’s Moynihan.
Promosi baru Ryanair sekarang membuat O’Leary terpapar tuduhan kemunafikan. Di wajahnya, kedua perusahaan telah meluncurkan kesepakatan berlangganan yang hanya membayar lebih banyak penumpang yang menggunakan layanan maskapai.
Seorang perwakilan untuk Ryanair menolak berkomentar lebih lanjut pada pengumuman hari Senin.
Dalam pertahanan O’Leary, biaya kesepakatan Ryanair jauh lebih murah daripada Wizz Air, dan memungkinkan pelanggan lebih banyak kesempatan untuk menghemat biaya perjalanan umum, seperti bagasi dan asuransi.
Kesepakatan Ryanair juga tidak berpusat pada jendela yang dibatasi waktu di mana penumpang dapat memesan penerbangan, meskipun masih harus dilihat seberapa murah hati penjualan kursi bulanan untuk pelanggan. Lebih banyak pelanggan dapat mengambil manfaat dari kesepakatan Ryanair daripada Wizz, yang hanya menjual 10.000 langganan awal kepada penumpang sebelum ditutup.
Dalam mendukung pelanggan Wizz Air, sementara itu, kemungkinan besar lebih tinggi untuk penghematan potensial saat menggunakan layanannya, terutama mengingat harga yang lebih tinggi dari penawaran menit terakhir.
Pada akhirnya, selebaran akan mengambil keputusan sendiri tentang kesepakatan mana yang paling masuk akal bagi keuangan dan kebiasaan perjalanan mereka. Dan sementara O’Leary mungkin dituduh mendorong aksi pemasarannya sendiri, mengingat kecenderungannya untuk publisitas dengan segala cara, tidak mungkin dia akan peduli dengan tanda -tanda ketidakkonsistenan dalam pesannya.
Kisah ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
