Ketika chatbot intelijen buatan generatif Openai debutnya pada akhir tahun 2022, kepala petugas informasi Christos Ruci memiliki reaksi cepat dan cepat. Sama sekali tidak.
“Kami tidak melakukannya, bukan AI generatif,” kata Ruci, yang mengawasi teknologi dan keamanan siber untuk penyedia layanan bangunan dan konstruksi Limbach Company. “Aku memblokir semua yang aku bisa.”
Apa yang membuatnya tetap di sela -sela AI adalah kekhawatiran tentang kebocoran data, yang ditakuti Ruci yang dapat mengikis kepercayaan dengan karyawan dan klien Limbach, dan bahkan berpotensi merusak reputasi profesionalnya sendiri. Paparan data eksternal apa pun akan jauh lebih besar daripada imbalan menggunakan AI generatif untuk berpotensi mengotomatiskan tugas -tugas di tempat kerja atau mempercepat perangkat lunak dan pengembangan produk.
“Kepribadian saya biasanya sebaliknya, yaitu, ‘Mari kita selesaikan. Mari kita mencari tahu. Mari kita gagal dulu,’” kata Ruci. “Tetapi ketika datang ke keamanan dan risiko perusahaan saya, dan pelanggan saya dan data karyawan saya, tidak ada yang gagal.”
Departemennya menghabiskan miliaran setiap tahun pada alat AI generatif perusahaan dan hari ini, sekitar Tujuh dari setiap sepuluh perusahaan menggunakan AI dalam setidaknya satu fungsi bisnis, menurut raksasa konsultasi McKinsey & Co. tetapi ada banyak CIO yang belum menggunakan AI generatif dan sampai saat ini, Ruci adalah salah satunya.
Tahun ini, RUCI akhirnya mengesahkan beberapa penggunaan alat AI generatif dari OpenAI, Microsoft, dan Google ke 1.400 karyawan Limbach. RUCI memiliki pengawasan penuh ke ekstensi AI di masa depan atau fitur yang dilemparkan oleh vendor yang mungkin ingin digunakan oleh pekerja.
Pendekatan yang bijaksana Ruci berarti dia akan berkonsultasi secara teratur dengan hukum dan kepatuhan untuk mengembangkan pedoman perusahaan yang jelas yang menjelaskan apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan oleh karyawan dengan AI generatif. Di Limbach, ia juga mengawasi keamanan siber dan menggunakan pengalamannya mendidik tenaga kerja tentang cara mencegah serangan siber sebagai model untuk meluncurkan pelatihan AI.
Ikut irama pelatihan yang mantap telah mencakup webinar, pertemuan staf semua-tangan, dan Ruci yang berbicara kepada setiap unit bisnis terpisah untuk menjelaskan kebijakan AI perusahaan kepada setiap karyawan. Nawala dibagikan untuk memberikan pembaruan di masa depan. “Ini sedang dibilas dan ulangi sekarang untuk terus mengingatkan mereka tentang apa yang mereka bisa dan tidak bisa lakukan,” kata Ruci.
Hingga saat ini, fokus AI generatif Ruci telah difokuskan secara sempit, hampir seluruhnya menekankan pada membuat karyawan lebih produktif, seperti alat transkripsi untuk memenuhi ringkasan. Beberapa kasus penggunaan yang lebih besar, yang belum sepenuhnya dianut Limbach, termasuk alat AI generatif baru yang membuat pengambilan data lebih mudah dan mengotomatiskan proses pembaruan kontrak pelanggan. Masih banyak yang tidak diperbolehkan menyentuh AI di Limbach: tidak ada informasi kesehatan pribadi atau yang dilindungi, data keuangan non-publik, dan data pelanggan, termasuk apa pun tentang membangun proyek, kekayaan intelektual, atau sereket perdagangan.
RUCI lebih jauh menggunakan bentuk AI tradisional, termasuk pengumpulan data dari fasilitas bangunan seperti pemanasan, ventilasi, dan pendingin udara dan kemudian menggunakan wawasan yang mendukung AI untuk membuat sistem tersebut lebih efisien bagi pemilik bangunan dan manajer fasilitas.
Dia juga bergerak cepat untuk menyelesaikan migrasi penuh dari semua infrastruktur Limbach di 20 lokasi ke cloud. Limbach telah meraup penyedia sistem bangunan regional yang lebih kecil dan RUCI mengatakan lingkungan awan 100% dapat mempercepat integrasi TI.
Ketika ditanya tentang agen AI – kata kunci baru di setiap bibir CIOS pada tahun 2025 – Ruci sekali lagi menekankan kehati -hatian. Dia bilang dia mengambil satu halaman dari CEO Apple Tim Cook, yang telah lebih lambat dari kebanyakan Raksasa teknologi besar untuk menggunakan fitur AI secara eksternal kepada pengguna.
“Saya benar-benar ingin melihat ke mana pasar dan industri pergi sebelum kita menggunakan sesuatu,” kata Ruci.
Kebutuhan John
Kirim pemikiran atau saran ke CIO Intelligence di sini.
Kisah ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
