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A Easyjet não me deixa embarcar até que eu pague £ 48 por bagagem extra – mesmo que minha mala caiba perfeitamente no verificador de tamanho de bagagem

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Um homem bateu na easyJet depois de receber uma multa de £ 48 por sua mala ser muito grande – apesar de ela ter cabido corretamente no verificador de tamanho de bagagem da companhia aérea.

Jake Hughes estava tentando embarcar em seu voo no aeroporto de Manchester na quarta-feira (30 de outubro), mas brigou com funcionários que insistiram que sua bagagem de mão era muito grande.

Apesar de demonstrar aos funcionários que este não era o caso, Jake afirma que a companhia aérea de baixo custo ameaçou ‘remover’ seu cartão de embarque se ele não desembolsasse o dinheiro e o obrigasse a excluir todas as filmagens que fez.

Desde então, a EasyJet entrou em contato com Jake para tentar corrigir a situação.

O vídeo filmado por Jake mostra uma pequena bolsa cinza em uma das armações de metal que a easyJet usa para medir o tamanho da mala de cabine, cabendo perfeitamente no espaço.

Jake Hughes foi instruído a pagar £ 48 no aeroporto de Manchester por sua mala ser muito grande

Em um vídeo em sua conta TikTok, ele exibiu sua mochila para caber na área de medição.

Em um vídeo em sua conta TikTok, ele exibiu sua mochila para caber na área de medição.

Jake diz a um membro da equipe que comprou sua bolsa “especialmente” porque era uma bolsa a jato fácil.

Jake diz a um membro da equipe que comprou sua bolsa “especialmente” porque era uma bolsa a jato fácil.

Jake aponta para ela e diz: ‘Esta bolsa cabe bem aqui. Voo fácil a jato.

A tripulação, que parecia estar trabalhando para uma empresa externa em nome da companhia aérea, foi solicitada a removê-lo.

Ele estende a mão a princípio, mas decide desistir e pede para falar com alguém mais experiente.

Ele diz: ‘Não, vou deixar por isso mesmo. Preciso de um gerente para ver isso. Esta é uma pessoa mais elevada do que você para ver.

Uma fila de passageiros esperava ao seu lado com suas malas.

Ele aponta para o tamanho do outro lado, mas a tripulação afirma que é apenas para passageiros elegíveis para “embarque acelerado”.

Jake disse: ‘Então esta é minha bolsa, preciso de um gerente aqui.’

O funcionário de repente afirma ser o gerente e pede a Jake para retirar sua bolsa.

Jake disse: ‘Onde está o seu status de gerente? Qual é, cara, não estou tentando ser duro, só estou dizendo £ 48, isso é ridículo.

‘Comprei esta bolsa especificamente porque é uma bolsa EasyJet.’

Depois de ser solicitado novamente a retirar sua mala enquanto os outros passageiros esperam, Jake finalmente cede.

Ele diz: ‘Mas você achou adequado, não foi?’

A tripulação respondeu: ‘Não.’

Claramente frustrado, Jake insistiu em fazê-lo e foi colocá-lo de volta no lugar.

A filmagem corta para Jake filmando a tripulação de seu assento no avião.

Ele disse que o homem cobrou a maioria dos passageiros e disse-lhes que não poderiam embarcar no voo se não pagassem.

Jake identifica seu agressor em seu voo e afirma que todos os seus vídeos foram excluídos antes do embarque.

Jake vê o homem que o acusou em seu voo e diz para ele excluir todos os seus vídeos antes de embarcar.

Ele disse que a equipe começou a “demiti-lo” antes de lhe entregar seu cartão de embarque e pagar – mas não antes de supostamente excluir todas as filmagens que ele havia feito.

No entanto, ele parece ter feito backup ou recuperado e compartilhou o vídeo nas redes sociais na quarta-feira (30 de outubro), escrevendo: “O pessoal da EasyJet excluiu todas essas imagens ou não tive permissão para embarcar”.

Desde então, recebeu mais de 53 mil curtidas e mais de 3 mil comentários de britânicos expressando indignação com a situação.

Um deles disse: ‘Eles recebem comissão ou não?’

Outro escreveu: ‘A mesma coisa aconteceu comigo.

‘(A) regra dizia que eu tinha que pagar porque ‘forcei’ minha bolsa a caber e que as medidas da bolsa cabiam ‘confortavelmente’.

‘Touro total ** t.’

Um terceiro comentou: ‘Pode ser um crime da easyjet. Eles estão ganhando dinheiro trapaceando. Isso é fraude.

Outro disse: ‘Tivemos o mesmo problema na semana passada, eles nos cobram £ 48 para sair do país e acho que são £ 42 na volta, é uma pena.’

Um quinto acrescentou: ‘Recuso-me a voar com a easyJet ou qualquer outra companhia aérea de ‘baixo custo’. Já tive dores de cabeça suficientes na minha vida para lidar com essas bobagens.

No início deste ano, um turista culpou a equipe da Ryanair por cobrar £ 75 extras por sua mala ser “muito grande”, apesar de ter viajado com ela durante três anos sem problemas.

Falando hoje, um porta-voz da EasyJet disse: ‘Estamos investigando com nosso fornecedor de assistência em escala no Aeroporto de Manchester. Senhor. Conversamos com Hughes para entender por que ele foi cobrado por sua bolsa, o que parece estar de acordo com sua mesada. Para reembolsar a cobrança.