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Uma passageira da Ryanair alegou que foi forçada a pagar taxas de bagagem “ridículas” depois que a roda da mala saiu do verificador de tamanho.
Elizabeth Keenan estava viajando de Dublin para Londres Stansted ontem de manhã com uma companhia aérea econômica.
A jovem de 31 anos já havia pago £ 29 pelo voo e £ 12,40 pelo embarque prioritário, mas foi retirada da fila de embarque para medir a bagagem.
Ela alegou que sua bagagem cabia no tamanho, mas um funcionário da Ryanair disse que era muito grande porque a roda estava para fora.
Elizabeth, de Dublin, que trabalha com marketing, disse que teve que pagar £ 50 extras.
‘É ridículo. Paguei pelo embarque prioritário e peguei a mala porque coube muito bem.
Elizabeth Keenan estava viajando de Dublin para Londres Stansted ontem de manhã em uma companhia aérea econômica.
O verificador de tamanho da mala de Elizabeth (foto) diz que cabe dentro, mas um funcionário da Ryanair diz que é muito grande porque a roda dela fica saliente
“Enquanto eu estava na fila, um funcionário veio e me pediu para colocar minha bolsa no medidor.
“Coloquei e retirei imediatamente porque coube perfeitamente. Ela disse que era muito grande e eu pensei que ela estava brincando.
Mas ela disse que tenho que pagar 60 euros porque a roda está para fora. Não pude acreditar quando ela disse que era tão grande.
‘Tive que ir a Londres para uma conferência, então não pude embarcar no voo e tive que pagar. Seu colega veio e pediu desculpas.
Elizabeth também observou que outros passageiros com malas grandes embarcaram no voo gratuitamente.
Ela disse que comprou a mala de £ 50 principalmente porque ela cabia nas especificações da companhia aérea de 40x20x25cm.
Elizabeth acrescentou: “Muitos homens com casos maiores do que o meu embarcaram no voo sem parar. Estou reclamando e quero um reembolso.
“Muitas pessoas não têm condições de me pagar e eu não tenho dinheiro. Este é um esquema para ganhar dinheiro.
‘Isso me faz não querer voar com a Ryanair. Com 60 euros extras não é mais barato que outras companhias aéreas.
No mês passado, o turista criticou a equipe da Ryanair de ‘Jobsworth’ por cobrar £ 75 extras por sua mala ser ‘muito grande’, apesar de ter viajado com ela por três anos sem problemas.
Austin Price estava viajando do Aeroporto de Bristol para Cracóvia, na Polônia, em 4 de outubro, quando foi parado em uma fila depois que a equipe lhe pediu para colocar sua mala em um suporte de medição.
O jovem de 28 anos, de Plymouth, Devon, afirmou que sua bagagem cabia no espaço, mas as rodas estavam “instáveis” e “um pouco rígidas”.
Enquanto isso, o passageiro Jake Hughes tentava embarcar em seu voo no aeroporto de Manchester na última quarta-feira, mas entrou em confronto com funcionários que insistiram que sua bagagem de mão era muito grande.
Apesar de demonstrar aos funcionários que este não era o caso, Jake afirma que a companhia aérea de baixo custo ameaçou ‘remover’ seu cartão de embarque se ele não desembolsasse o dinheiro e o obrigasse a excluir todas as filmagens que fez.
Isso ocorre depois que um estudo mostrou que voar com a British Airways é mais barato do que com a Ryanair após a inclusão de complementos.
Por qual relatório? A Ryanair atualmente obriga os pais que viajam com menores de 12 anos a pagar por um assento ao lado do filho, que custa £ 8? Verificado – mas a Ryanair diz que os preços começam em € 4 (£ 3,34).
Outras companhias aéreas nem sempre garantem que os pais possam sentar-se com os filhos, levando os viajantes a pagar para garantir que a família permaneça junta.
De acordo com o site da Ryanair, o passageiro pode trazer consigo uma pequena mala pessoal.
Esta bolsa deve caber embaixo do banco dianteiro e mede 40 x 20 x 25 cm.
Os passageiros também podem adquirir a opção prioritária e 2 malas de cabine, o que significa que podem trazer uma segunda mala com peso de até 10 kg e dimensões máximas de 55 x 40 x 20 cm.
Esta bolsa pode ser guardada no armário superior.
A Ryanair foi contactada para comentar.
