Um restaurante na Itália provocou indignação depois de cobrar 40 centavos para fatiar suas pizzas e outros 85 centavos pela caixa para viagem.
O cliente Sergio Paoli, 60 anos, ficou chocado ao receber o recibo incluindo as despesas extras no pub e pizzaria Rosy’s em Scurelle, na província de Trentino, no norte da Itália, no dia 20 de outubro.
“Percebi imediatamente uma diferença entre o valor pago e o que deveria ter com base no cardápio exibido”, disse o escritor ao jornal local Corriere Del Trentino.
‘Analisei o recibo e descobri o ponto crucial: a palavra ‘fatiado’ aparecia quatro vezes (em relação) à quantidade de pizzas compradas, ao custo de 50 centavos (40 centavos) cada. A isto foi adicionado um total de 4 euros (£ 3,30) para as caixas para viagem.’
Quando o Sr. Paoli pediu esclarecimentos sobre os custos adicionais, foi-lhe dito que isso se devia ao facto de ele e os seus companheiros terem solicitado que as suas pizzas fossem cortadas em fatias. No geral, eles pagaram £ 5 (6 euros) a mais para que suas pizzas fossem fatiadas e colocadas em caixas.
O cliente Sergio Paoli, 60 anos, ficou chocado ao receber o recibo com as despesas extras no pub e pizzaria Rosy’s em Scurelle, na província de Trentino, no norte da Itália, no dia 20 de outubro.
No geral, o Sr. Paoli e seus amigos pagaram £ 5 (6 euros) a mais para que suas pizzas fossem fatiadas e colocadas em caixas
‘Não somos uma pizzaria à fatia, então é um serviço que se paga… E isso vale também para as caixas: são uma despesa que eu também tenho que arcar, então são um serviço pago pelo cliente”, disse o dono do restaurante em comunicado à mídia local.
Esta não é a primeira vez que um restaurante em Itália provoca indignação devido aos seus custos adicionais para itens ou serviços menores.
No ano passado, os clientes deixaram uma crítica contundente depois que uma sorveteria cobrou € 1 por uma colher extra para compartilhar sua sobremesa na última polêmica sobre restaurantes no país que supostamente enganavam as pessoas.
Uma cliente disse que pediu uma segunda colher para compartilhar seu pote de sorvete com o marido na Gelateria Serafini, na cidade de Lavis, no norte da Itália.
A mulher escreveu em sua avaliação do TripAdvisor: «Partilhei uma chávena de gelado de 8€, mas paguei 9€: foi-me cobrado um 1€ extra como serviço por pedir uma segunda colher.
‘Não voltarei mais, mas se você passar por aqui, traga um de casa.’
Isso aconteceu depois que um casal foi cobrado € 2 por um prato vazio para que sua filha pudesse experimentar a massa em um restaurante italiano em agosto de 2023.
Os italianos zombaram do restaurante pela cobrança incomum e até o governador regional o condenou – em meio a uma disputa no país sobre preços extras ocultos.
Uma cliente disse que pediu uma segunda colher para compartilhar seu pote de sorvete com o marido na Gelateria Serafini, na cidade de Lavis, no norte da Itália.
A mulher escreveu na sua avaliação do TripAdvisor: “Partilhei uma chávena de gelado de 8€, mas paguei 9€ (foto): foi-me cobrado um 1€ extra como serviço por pedir uma segunda colher”
Ida Germano, proprietária da Osteria del Cavolo em Finale Ligure, disse ao The Times na época que a cobrança era válida porque mais pratos para limpar significavam “mais trabalho” a fazer.
Num outro escândalo de preços, um casal que pediu uma colher de chá extra para partilhar uma sobremesa foi cobrado 1,50€.
Eles foram cobrados pelo prazer de usar duas colheres de chá para comer o crema catalana que comeram na pizzaria perto de Alba, no norte do Piemonte.
Um bar elegante no exclusivo Lago Como, em Itália, também provocou indignação depois de ter sido revelado que cobra aos clientes 2 euros adicionais apenas para cortarem as suas sanduíches ao meio.
Um cliente insatisfeito compartilhou a fotografia de um recibo online como prova da cobrança desconcertante.
A impressão de 18 de junho de 2023 mostra claramente que o Bar Pace lhes cobrou 2 euros pelo privilégio de cortar o seu elegante sarnie em dois.
O total elevou a já cara “torrada vegetariana e patatine” de € 7,50 – ou torrada vegetariana com batatas fritas – para € 9,50.
O proprietário do bar, que não foi identificado, respondeu na mídia italiana, dizendo que “pedidos adicionais têm um custo”.
Os clientes de um restaurante italiano ficaram chocados depois que os garçons cobraram 2 euros por um prato vazio para que sua filha pudesse experimentar a massa. Na foto: recibo do restaurante
Ida Germano (foto), proprietária da Osteria del Cavolo em Finale Ligure, disse que a cobrança era válida porque mais pratos para limpar significavam “mais trabalho” para fazer
Eles explicaram: ‘Se um cliente me pede para fazer duas porções de torrada, tenho que usar dois pires, dois guardanapos e ir até a mesa com as duas mãos.
«É verdade que o cliente tem sempre razão, mas é igualmente verdade que pedidos adicionais têm um custo.»
O cliente, também não identificado, estaria no bar de Gera Lario, uma pequena cidade localizada na margem norte do Lago Como, com seu parceiro.
Pediram um refrigerante, a sanduíche para partilhar, uma água e um café, por um custo total de 15,70€ (13,52£).
O usuário do TripAdvisor disse: “Isso nunca aconteceu comigo em nenhum dos lugares que visitei no mundo”.
Desde que as viagens internacionais regressaram à normalidade no final da pandemia global, vários turistas descontentes recorreram à Internet para expressar o seu choque ao serem apresentados a contas exorbitantes em bares e restaurantes em vários destinos de férias europeus.
Vários clientes criticaram um café perto da Basílica de São Pedro, em Roma, por ser uma “armadilha para turistas”, com um cliente a dizer que lhe foram cobrados 53 euros por “duas torradas triangulares de pão e uma ciabatta de presunto e mussarela”.
