Os viajantes australianos perderam US$ 337.000 no ano passado depois de serem vítimas de golpes de inteligência artificial.
A gigante das viagens Booking.com alertou sobre um aumento dramático nos golpes de viagens que fraudam viajantes e fornecedores.
A diretora de segurança da informação, Marnie Wilking, disse BBC Houve “algo entre 500 e 900 por cento de crescimento” nos últimos 18 meses.
Wilking disse que desde o surgimento de ferramentas de IA como o ChatGPT, tem havido um aumento significativo de golpes de phishing nos quais as pessoas são enganadas para fornecer seus dados financeiros.
“Na verdade, tivemos phishing desde o surgimento do e-mail, mas o aumento começou logo após o lançamento do ChatGPT”, disse ela.
“Os invasores certamente estão usando IA para imitar e-mails melhor do que fizeram até agora para lançar ataques”.
Wilking disse que a tecnologia poderia criar textos mais precisos e imagens mais realistas em vários idiomas, tornando os golpes de IA mais difíceis de detectar.
Ela pede aos viajantes e hotéis que implementem a autenticação de dois fatores, o que proporciona um nível extra de segurança.
O diretor de segurança da informação da Booking.com afirma que “aumento de 500 a 900%” nos golpes de viagens nos últimos 18 meses (imagem de banco de imagens)
Envolve digitar um código enviado para o celular.
Ms Wilking disse que “esta é a melhor maneira de combater o phishing e o roubo de credenciais”.
Ela pediu às pessoas que fiquem mais vigilantes antes de clicar em links.
Embora a IA esteja sendo usada por golpistas, Wilking disse que a tecnologia também está ajudando a Booking.com a eliminar rapidamente hotéis falsos criados para enganar os viajantes.
“Configuramos modelos de IA para detectá-los e impedi-los de chegar lá ou remover qualquer reserva antes que isso aconteça”, disse ela.
Em 2023, a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) viu um enorme aumento nas fraudes denunciadas envolvendo Booking.com, um dos sites de reservas de viagens mais visitados.
Isso resultou no australiano saindo com mais de US$ 337.000.
Os golpistas acessaram as contas do Booking.com de alguns provedores de hospedagem e enviaram mensagens aos hóspedes se passando por representantes das propriedades que haviam reservado.
O Booking.com O site oferece conselhos sobre como se manter seguro online.
Além de ativar a autenticação de dois fatores, recomenda outras formas de manter a segurança.
“Você pode proteger suas contas e identidade procurando e-mails que contenham links e/ou anexos, e-mails que solicitem que você faça login ou e-mails que solicitem que você insira informações pessoais ou financeiras”, diz o site.
‘Os golpistas também podem tentar acessar suas informações pessoais ou financeiras ligando para você, uma técnica conhecida como engenharia social.
Nossos representantes de atendimento ao cliente solicitarão apenas que você compartilhe seu ID de reserva e/ou PIN de reserva. Você não deve ser solicitado a fornecer uma senha para sua conta Booking.com ou outras informações financeiras confidenciais, como o número do seu cartão de crédito.’
