Os clientes de um grande banco australiano relataram que o acesso ao site e ao aplicativo foi bloqueado, com a equipe trabalhando “urgentemente” para resolver o problema.
Cerca de 1.300 pessoas relataram problemas de acesso aos serviços bancários do ING Australia na tarde de terça-feira, de acordo com o site Down Detector.
‘O ING disse estar ciente de que alguns clientes estão atualmente enfrentando problemas para acessar o site e o aplicativo do ING e enfrentando atrasos no pagamento e no recebimento.
“Nossa equipe está trabalhando urgentemente para resolver esse problema. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar”, disse o Banco X no Twitter, anteriormente conhecido como Twitter.
Os clientes escreveram na plataforma de mídia social que não conseguiram acessar o site e o aplicativo do ING Australia.
‘Qualquer feedback sobre seu aplicativo e site seria útil… quando você estiver pronto. Tudo bem, tenho contas para pagar”, disse um usuário.
‘Sua empresa levou apenas 4,5 horas para nos notificar. Um brinde aos headliners. Eu acho… acho que é hora de mudar para um banco de verdade.’
Embora o banco tenha respondido às mensagens pessoais enviadas para sua conta X, nenhum extrato foi emitido na página de perfil do banco até as 13h de quarta-feira.
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