A gigante de aposentadoria Cbus pediu desculpas depois que o regulador corporativo a acusou de não processar a tempo US$ 20 milhões em reivindicações de morte e invalidez.
A Comissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos levou o caso ao Tribunal Federal, alegando que o não pagamento de mais de 10.000 créditos no prazo de 90 dias causou danos reais aos membros e às suas famílias.
No final de 2022, mais de 6.000 reclamações tinham sido adiadas por mais de 12 meses, mais de metade das reclamações do fundo nessa altura.
“Acusamos a Cbus de falhar com os seus membros e requerentes num momento de maior vulnerabilidade”, disse a vice-presidente da ASIC, Sarah Court.
‘Estamos aceitando este caso para proteger todos os australianos vulneráveis que tentam acessar o apoio financeiro que merecem.
‘Isto contribui para situações pessoais difíceis, como o luto por um ente querido ou lidar com uma lesão ou doença grave… A ansiedade e a dor adicionais causadas por estes atrasos podem agravar os problemas enfrentados por estes membros e pelas suas famílias.’
Em resposta, a Cbus pediu desculpas e disse que havia lançado um esquema de compensação para os membros afetados.
A ASIC disse que cooperou com a investigação e tentará resolver o assunto fora dos tribunais.
“A Cbus Super pede desculpas pelo atraso no processamento das reclamações de seguros feitas pelos nossos membros”, disse o comunicado da empresa.
‘Infelizmente, isto aumentou o sofrimento dos membros e das suas famílias.’
No final de 2022, mais de 6.000 reclamações tinham sido adiadas por mais de 12 meses, mais de metade das reclamações do fundo durante esse período (imagem de stock).
‘A Cbus implementou uma série de medidas para reduzir atrasos e está empenhada em melhorar ainda mais o tratamento dos sinistros de seguros.’
De acordo com a alegação da ASIC, a Cbus não relatou as violações conforme exigido por lei no prazo de 30 dias após tomar conhecimento delas.
Alega também que a Cbus não conseguiu garantir que o seu relatório de violação não era falso ou enganoso.
A ASIC disse que buscará penalidades, declarações, ordens de publicidade adversa e ordens de questões de conformidade através do tribunal.
A Cbus, filiada a vários sindicatos, incluindo o CFMEU, atende mais de 920 mil trabalhadores e administra US$ 94 bilhões em ativos, segundo seu site.
