Os residentes estão furiosos depois que os dois principais bancos da Austrália confirmaram que fechariam suas agências locais sem aviso prévio.
Todos os dias, residentes, proprietários de pequenas empresas e famílias entram na agência do Duneside Commonwealth Bank, que atende a comunidade do oeste de Sydney há quase 60 anos, para prestar serviços bancários.
No entanto, isso acabará em breve, pois as portas fecharão no dia 29 de novembro.
Muitos dizem que as filiais mais próximas em Blacktown e Mount Druitt estão longe.
“A caminhada até o Center Bank é terrível para os idosos”, disse um deles ao A Current Affair.
Outro disse: ‘Estou um pouco chateado por ter que ir para outro lugar porque estou acostumado. Não é muito longe de casa.
Os moradores de Doonside estão protestando contra o fechamento repentino de sua agência do Commonwealth Bank, que fechará suas portas permanentemente em 29 de novembro.
O Sr. Bali afirmou que o banco tomou a decisão de encerrar a sucursal «sem qualquer consulta».
Em declarações à Newswire, ele disse que o subúrbio de Bali é o lar de “cerca de 10.000 pessoas com mais de 60 anos ou com diagnóstico de problemas de saúde crónicos de longa duração” que são agora “forçadas a viajar pelo menos meia hora de ida e volta até ao principal centro comercial”. Para satisfazer as suas necessidades bancárias».
O deputado de Blacktown observou que “observações locais indicam que uma média de 60-80 pessoas vão ao banco por dia, ou cerca de 20.000 pessoas efectuam transacções por ano”, indicando que o subúrbio ainda precisa de uma agência bancária.
‘(A) agência de notícias local tem uma subsidiária como correio e a CBA estima que esta pequena empresa será uma sub-subagência do banco, gerando 20.000 transações’, disse ele.
O Sr. Bali disse que um quarto da população nos subúrbios tem mais de 60 anos de idade, forçá-los a viajar para a agência mais próxima, que fica a 6 km de distância, exigiria muito esforço.
O parlamentar de Blacktown, Stephen Bali, disse que o fechamento estava “destruindo” as empresas locais e que o banco havia virado as costas aos moradores locais.
O Commonwealth Bank fechou 354 agências locais desde 2018
A gerente geral da região do Commonwealth Bank Sydney, Irene Rowlands, disse que os clientes poderiam visitar agências vizinhas ou usar serviços bancários pela Internet enquanto a agência Doonside estivesse fechada.
“As agências Westpoint Blacktown, Mount Druitt e Seven Hills Shopping Center são centros bancários populares para a comunidade de Doonside e, como resultado, investimos US$ 5,1 milhões para expandir nossos serviços para clientes na área”, disse ela.
“São agências maiores, especialistas em empréstimos residenciais, banqueiros empresariais e mais funcionários em cada local, incluindo acesso a tecnologia conveniente de autoatendimento”, dizia o comunicado.
‘Estamos empenhados em manter a maior rede de agências do país e damos as boas-vindas aos nossos clientes Doonside nas agências mais próximas.’
O fechamento é o mais recente de uma série de fechamentos de bancos e caixas eletrônicos em todo o país.
1.600 agências e 6.084 caixas eletrônicos, incluindo 354 da CBA, foram fechados nacionalmente nos últimos cinco anos.
54 por cento do dinheiro total do país foi fechado devido a uma enorme queda nas contas ATM.
ANZ em Katoomba, nas Blue Mountains, também fechou em setembro, deixando os residentes sem escolha a não ser viajar para Bathurst ou Penrith.
Os residentes de Katoomba nas Blue Mountains, uma população de 80.000 habitantes, ficaram com menos opções quando a ANZ decidiu fechar a sua única filial em Setembro.
Para a residente local Kim Grace, a decisão de fechar a única filial remanescente na área é “um grande dedo médio para toda a comunidade de Blue Mountains”.
A agência mais próxima para residentes de Katoomba fica em Bathurst, que fica a aproximadamente 90 minutos de carro, ou Penrith, a aproximadamente duas horas de distância.
Mas para quem não pode dirigir ou usar transporte público, a outra opção é o banco online, o que não é fácil para alguns idosos.
‘Trabalhei com as mãos toda a minha vida. Posso fazer qualquer coisa”, disse Michael, um residente local.
‘(Mas) você acha que posso operar esse telefone? Não consigo nem ligar o computador.
Um comunicado da ANZ confirmou que as transações nas suas filiais a nível nacional “reduziram para metade nos últimos cinco anos”.
“Hoje, apenas um por cento de todas as transações são feitas no balcão e quase quatro milhões de usuários usam um aplicativo de banco móvel”, dizia o comunicado.
“Desde que anunciamos o fechamento da agência no início deste ano, temos apoiado muito os clientes das agências de Katoomba e temos trabalhado com eles para garantir que estejam cientes de todas as maneiras pelas quais podem realizar seus serviços bancários, incluindo agências próximas, caixas eletrônicos locais e serviços bancários por telefone. Ou nossa equipe de banqueiros comunitários, como Mobile Lenders.
‘Em junho de 2024, a ANZ confirmou que manteremos nossos números de filiais regionais em toda a Austrália por três anos.’
O Daily Mail Australia entrou em contato com o Commonwealth Bank para comentar.
