Operador de Emergência: Vá em frente, chamador, em que endereço você quer uma ambulância?
Marta: Rua Ridley, Blairgowrie. Eu sou o 10º
Operador de Emergência: Confirmo 10 Ridley Street Blairgowrie perto de Melbourne Road Trail e Hilltop Avenue. Isso está correto? Posso ver que você está aí na Melbourne Road.
Marta: Sim, perto da Melbourne Road
Operador de Emergência: E qual é o problema? Diga-me exatamente o que aconteceu
Marta: Alguém bateu na bicicleta
Operador de Emergência: Foi atropelado por um carro, certo?
Marta: Acho que sim, sim
Operador de Emergência: Bem, então temos uma ajuda para você, querido. Você está atualmente com o paciente?
Marta: Não, estou indo para lá agora.
Operador de Emergência: OK e quantos anos tem o paciente?
Marta: Não sei
Operador de Emergência: Você não tem certeza? Você sabe quantas pessoas ficaram feridas?
Marta: Acho que só um.
Operador de Emergência: Bem, então. E é masculino ou feminino?
Marta: Eu não posso dizer
Operador de Emergência: Você não tem certeza? não se preocupe Bem, você não sabe quantos pacientes existem?
Marta: Não.
Operador de Emergência: Bem, tenha paciência comigo. Estou providenciando alguma ajuda agora.
Marta: obrigado
Operador de Emergência: E é bicicleta versus carro, certo? Vou chamar a ambulância para você. Então, está tudo organizado. Então você está em cena neste momento?
Marta: Estou andando até lá
Operador de Emergência: não se preocupe quão longe você está
MSignificado: Cerca de 20 metros.
Operador de Emergência: Bem, ficarei na linha até você chegar, ok? Bem, e quantos ficaram feridos, você pode perguntar?
Marta: desculpe
Operador de Emergência: Posso perguntar quantos ficaram feridos?
Marta: Não, vou sentir sua falta porque estou em um telefone sem fio
Operador de Emergência: Oh, tudo bem. Você consegue descobrir o que está acontecendo e depois nos ligar de volta? Tudo bem, querido, ligue de volta se eu desistir.
Dois minutos depois
Operador de Emergência: É o serviço de ambulância ligando de Darl. Você sabe o que está acontecendo lá? Você descobriu o que estava acontecendo? você pode me ouvir
Marta: Sim, é um menino.
Operador de Emergência: Quantos mais estão feridos, querido?
Marta: Há uma ferida, apenas uma ferida.
Operador de Emergência: E quantos anos ele tem?
Marta: Como é, adolescente?
Operador de Emergência: Cerca de 15 ou 16 anos nessa idade?
Marta: Sim
Operador de Emergência: E é um menino, certo?
Marta: Sim, acho que sim
Operador de Emergência: Ele está consciente?
Marta: Apenas
Operador de Emergência: Ele está respirando?
Marta: Eu penso que sim. Vou pegar um cobertor.
Operador de Emergência: Bem, não se preocupe. Tenha paciência comigo, existem produtos químicos ou outros perigos?
Marta: Não
Operador de Emergência: E há alguém preso no veículo?
Marta: Não
Operador de Emergência: Alguém empurrou você para fora do veículo?
Marta: Parece que o menino que andava de bicicleta foi atropelado por um carro
Operador de Emergência: Ele está totalmente acordado?
Marta: Eu penso que sim. Eu fujo para pegar um cobertor.
Operador de Emergência: Mas você não sabe se ele está totalmente acordado?
Marta: Eu não tenho certeza
Operador de Emergência: Não se preocupe, querido. E ele teve algum ferimento óbvio?
Marta: Sim, parece que ele tem um cotovelo arranhado, mas vejo sangue em sua camiseta
Operador de Emergência: OK em seu peito?
Marta: No peito, debaixo do braço.
Operador de Emergência: Não se preocupe e o sangramento está intenso?
Marta: Só está passando pela camiseta
Operador de Emergência: Está brilhando ou chuviscando ou você simplesmente não tem certeza?
Marta: Eu não posso dizer
Operador de Emergência: Bem, então.
Marta: Só estou pegando o cobertor
Operador de Emergência: Então, o que posso fazer se o seu telefone cair quando você chegar perto dele? Agora, não queremos causar nenhum ferimento e não queremos movê-lo, a menos que ele esteja em perigo.
Marta: Não vamos movê-lo. Tinha uma mulher conversando com ele e eu só estava pegando um cobertor
Operador de Emergência: Agora ele não tem mais nada para comer ou beber que possa deixá-lo doente ou causar problemas. E como eu disse, não queremos movê-lo a menos que seja necessário. Mantenha-o quieto e espere a ambulância chegar.
Marta: Acho que alguém já chamou uma ambulância lá
Operador de Emergência: Pois bem, não se preocupe. Posso confirmar que estamos chegando na 10 Ridley Street em Blairgowrie e que fica perto de você.
Está perto de mim
Operador de Emergência: Bem, não se preocupe. Agora, se alguém estiver no local com um paciente ao telefone para uma ambulância. Isso está correto?
Marta: Sim
Operador de Emergência: Não se preocupe se ele piorar de alguma forma, quero que você nos ligue imediatamente no Triple Zero.
Marta: eu farei
Operador de Emergência: Tudo de bom aí.
