Uma mulher que não podia viajar na Qantas sem o seu cão-guia resolveu um caso de discriminação contra a transportadora nacional.
Rachel Fullerton, de Sydney, que vive com múltiplas deficiências, passou meses contestando a decisão depois que seu querido border collie Strike foi proibido de embarcar.
A greve não atendeu aos requisitos de certificação da Qantas, apesar de poder voar em voos da Virgin Australia e Rex e viajar livremente no transporte público em NSW.
Fullerton levou a Qantas ao Tribunal Federal após uma tentativa fracassada de conciliação por parte da Comissão Australiana de Direitos Humanos.
Ela alega discriminação por deficiência e quer que a companhia aérea altere as suas políticas, alegando que foi “tratada injustamente”.
“Ele me deu confiança para ir a lugares sozinha”, disse Fullerton abc Em 2023
‘Ele me alerta sobre problemas médicos… antes que se tornem um problema. Ele também faz muitas outras coisas, como ajudar com a ansiedade.
Quase um ano depois de Fullerton ter iniciado a sua acção, ela resolveu o caso contra a Qantas.
Rachel Fullerton iniciou uma ação legal contra a Qantas depois que seu cão-guia border collie não foi autorizado a viajar na companhia aérea (foto com a Sra. Fullerton e Strike)
A greve da Sra. Fullerton torna-a independente e ela quer mudar as políticas das companhias aéreas para outras pessoas que vivem com deficiência (Strike the Assistance Animal).
Sua equipe jurídica na Maurice Blackburn anunciou na terça-feira que a Qantas concordou em alterar seu processo de solicitação e aprovação de animais de assistência para que outros cães, como Strike, pudessem obter permissão para voar com mais facilidade. 9 notícias relatado.
Um porta-voz da Qantas disse ao Daily Mail Australia que a companhia aérea queria trabalhar com a Sra. Fullerton em 2022 e 2023 para descobrir os detalhes de sua situação.
“Quando a Sra. Fullerton nos forneceu informações adicionais em julho de 2024, ficamos convencidos de que era seguro transportar Strike na cabine da aeronave”, disse ele.
‘Estamos satisfeitos por ter resolvido este assunto e esperamos receber futuros ataques.’
Strike (na foto) passou no teste de acesso exigido e é um cão-guia registrado – e desde então foi aprovado pela Qantas para voar com eles
A política de cães-guia da companhia aérea, bem como os padrões mínimos exigidos para a viagem de cães-guia, “permanecem inalterados e a segurança é a principal prioridade da Qantas”, disse o porta-voz.
A Qantas também atualizou seu formulário de “Informações Adicionais”, que agora fornece mais orientações aos clientes sobre as informações e documentos que eles podem incluir em uma solicitação à Qantas.
Fullerton descreveu a mudança da proibição como “muito atrasada” e disse que faria uma grande diferença para aqueles que viajam com cães-guia.
“É inimaginável que as pessoas com deficiência ainda enfrentem muitas barreiras ao serviço, mas esperamos que isto sirva de exemplo para melhores padrões de deficiência e melhores práticas de muitas empresas”, disse ela ao Nine News.
‘Foi um longo processo chegar a este ponto, mas a recompensa definitivamente valeu a pena.’
O caso foi resolvido fora do tribunal e a Qantas atualizou seu ‘Formulário de informações adicionais’ para auxiliar nos pedidos de registro de um animal de assistência (foto de uma aeronave da Qantas)
Os animais de assistência devem ser treinados de acordo com os padrões mínimos para viajar na cabine da aeronave pela Assistance Dogs International ou pela Lei dos Cães-Guia, Auditivos e de Assistência.
Strike não se qualifica para nenhum dos padrões – mas passou no teste de acesso exigido e é um cão-guia registrado.
A Qantas aprovou a greve após entrar com uma ação por discriminação, mas a questão não será resolvida fora dos tribunais.
