Uma família fica furiosa com um banco depois de ter sido roubada em quase US$ 10 mil ou de devolver menos de US$ 50 à madrasta.
Uma mulher de 75 anos recuperou apenas US$ 48 dos US$ 8.400 que perdeu para golpistas que passaram seis horas ao telefone fingindo ser da NBN.
Ela foi enganada para dar aos golpistas acesso remoto às suas contas durante a ligação.
A NBN alertou os residentes da sua área que estavam a melhorar os serviços na área, o que deu à mulher uma falsa sensação de segurança de que a chamada era genuína.
Durante a ligação, os golpistas pediram que a mulher ficasse perto de seu computador enquanto faziam diversas perguntas de segurança.
Eles disseram que ela se qualificava para um desconto de US$ 2.470 por causa da velocidade lenta da Internet, antes de pedir que ela ficasse longe do computador por causa de possíveis emissões de radiação.
Após a conversa, pediram que ela desligasse o computador por uma hora.
Tudo parecia normal até que a mulher acessou seus e-mails alguns dias depois O limite diário de transações foi alterado sem o conhecimento dela.
Uma família irritada com o banco ou devolvendo menos de US$ 50 à madrasta depois de ser fraudada em quase US$ 10.000
Sua enteada Felicity, que não quis divulgar seu nome verdadeiro, disse que o National Australia Bank não fez o suficiente para recuperar o dinheiro.
“Meus pais ficaram tão abalados e assustados que não conseguiam fazer nada no computador agora, e eu pensei como era fácil”, disse ela. news.com.au.
‘Estou profundamente decepcionado em nome dos meus pais e preocupado com outras pessoas que podem não ter o ceticismo ou o conhecimento atual para detectar e evitar fraudes, apesar de terem acesso à tecnologia para as suas atividades diárias.’
A NAB tentou durante apenas um mês recuperar o dinheiro antes de encerrar o caso.
Felicity foi informada de que “um analista de fraude da NAB realizou uma avaliação de responsabilidade e considerou seus pais responsáveis pelas perdas”.
No entanto, a avaliação não é fornecida e está disponível apenas internamente.
O executivo de investigações de grupo e fraude da NAB, Chris Sheehan, disse que não poderia comentar casos individuais por razões de privacidade.
Felicity revela que a perda poderia ter sido pior porque sua madrasta receberia uma grande quantia A casa foi resolvida duas semanas depois que ela traiu.
Sheehan disse que houve um aumento no número de australianos vítimas de golpistas.
“Esses criminosos estão constantemente evoluindo na forma como atacam os australianos”, disse ele.
Sheehan disse que sob nenhuma circunstância ninguém deveria ter acesso remoto aos seus dispositivos.
A enteada da vítima do golpe, Felicity, que não quis divulgar seu nome verdadeiro, disse que o National Australia Bank não fez o suficiente para recuperar o dinheiro.
Isso pode acontecer Quando as vítimas são contatadas pelo golpista por telefone, mensagem de texto ou e-mail, elas afirmam falsamente estar oferecendo assistência de uma empresa que conhecem.
Um porta-voz do Centro Nacional Anti-Scam disse que os golpes de acesso remoto exigem que a vítima baixe um software de compartilhamento de tela que permite controlar remotamente o dispositivo.
Eles normalmente fazem perguntas falsas de segurança às vítimas, na tentativa de fornecer senhas reais para usar ao acessar contas.
Felicity disse acreditar que os golpistas que atacaram sua madrasta pegaram carona no NBN que já atende a área.
MMais de 10.000 golpes foram relatados na Austrália em 2023/24, de acordo com a revisão anual da Autoridade Australiana de Reclamações Financeiras.
Este é um aumento de 81% em relação ao ano passado.
Entre janeiro e setembro deste ano, US$ 5,8 milhões foram perdidos em 5.352 golpes de acesso remoto, segundo o ScamWatch.
