Ekspatriat permintaan regulasi mendesak sektor rencana pemakaman di Spanyol setelah runtuhnya Iberia

Orang Inggris menyerukan peraturan yang lebih keras setelah kehilangan kekayaan kecil dari perusahaan rencana pemakaman yang cerdik di Spanyol.

Sebuah Olive Press Investigasi menunjukkan jumlah klien yang tersisa dengan kontrak yang tidak berharga setelah runtuhnya rencana pemakaman Iberia dapat mencapai ribuan.

Dan dengan masing -masing kebijakan dengan biaya lebih dari € 3.000 (dan kadang -kadang sebanyak € 7.250) uang yang hilang sangat masuk ke jutaan euro.

Hilangnya Iberian – seperti yang dilaporkan di halaman depan kami edisi terakhir – telah meninggalkan komunitas ekspat dengan compang -camping dengan tindakan hukum bersama yang terancam dan banyak jari yang diarahkan.

Kami telah dibanjiri dengan email dan panggilan dari klien yang cemas, yang membeli salah satu dari tiga paket berbeda dari perusahaan Iberia.

Dengan situs web yang tampaknya masih berfungsi, tampaknya mungkin bahwa klien yang tidak disadari mungkin masih mengisi detail untuk ‘rencana cedar’ seharga € 3950 atau ‘rencana oak’ seharga € 7.250.

Sebuah kebaktian gereja ditawarkan untuk € 420 dan ‘hari kamar mayat tambahan’ dengan harga € 185 per hari.

Meskipun luar biasa bahwa situs web tersebut masih belum memiliki konfirmasi dasar tentang kepergian perusahaan, tampaknya pasti bahwa pemilik Inggris Stephen Nelson baru -baru ini meninggal.

Namun, kami belum mendapatkan konfirmasi resmi dari salah satu dari selusin angka yang kami bisa dapatkan dari berbagai kantor yang membentang melintasi Semenanjung Iberia.

Ada sebelas sembilan kantor – atau setidaknya perwakilan lokal – di Alicante, Alhaurin el Grande, Lorca, Manilva, Mallorca, Nerja, Tenerife, Portimao dan Tavira.

Seorang klien ekspatriat yang marah, yang kalah, John Dyer memberi tahu Olive Press Dia ‘marah’ bahwa tidak ada pernyataan resmi yang dikeluarkan.

“Ada banyak uang di sebuah akun di suatu tempat sehingga mereka memiliki pengacara dan akuntan dengan pengetahuan untuk mengeluarkan pernyataan menjalankan bisnis,” desaknya.

Yang paling dekat dengan konfirmasi adalah dari mantan penjual Iberia Roger Brierley, yang mengatakan Nelson meninggal karena ‘penyebab alami’ di Portugal ‘sekitar sebulan yang lalu’.

Karyawan itu, yang berbasis di Alicante, mengatakan semuanya tampak ‘baik’ ketika dia meninggalkan perusahaan tiga tahun lalu.

“Semuanya ada di atas papan, tapi tentu saja apa pun bisa terjadi dalam tiga tahun,” katanya kepada TDia Olive PressMenambahkan dia sendiri juga memiliki kebijakan.

“Saya telah diberitahu bahwa tidak mungkin ada orang yang akan mendapatkan uang kembali,” tegasnya.

Mantan karyawan lain, bersikeras bahwa Nelson tidak terlibat dalam menjalankan bisnis sehari-hari selama ‘setidaknya’ dua tahun, dan telah menjalani apa pun kecuali gaya hidup ‘mewah’ seperti yang diklaim oleh beberapa korban.

“Dia pindah ke Portugal beberapa tahun yang lalu menderita diabetes dan kesehatan yang buruk,” kata sumber yang tidak kami beri nama. “Dia sangat kelebihan berat badan dan berjuang untuk bergerak.”

Mantan salesman, yang berbasis di Manilva, melanjutkan: “Sejauh saya pergi dia telah menyerahkan menjalankan bisnis kepada mantan istrinya dan saudara perempuannya di Inggris.”

Either way, korban dan ahli sama -sama mendesak otoritas Spanyol untuk mengambil tindakan untuk mencegah bencana seperti ini terjadi lagi.

Linn McNally, 77, memberi tahu Pers Zaitun Dia ‘muak’ setelah ‘scrimping dan menabung’ selama bertahun -tahun untuk membeli rencananya dengan Iberian.

“Setelah suami saya meninggal, saya mencoba untuk bertahan dengan pensiun dasar. Sangat sulit dan saya berjuang untuk mengikuti pembayaran bulanan tetapi entah bagaimana saya mengelolanya. Saya mengalami malam tanpa tidur sekarang karena semuanya hilang,” katanya kepada Pers Zaitun.

Mantan guru itu mengontrak rencana dengan Iberian untuk ‘membuat hidup lebih mudah’ bagi kedua putrinya yang cacat dan putra yang sibuk di Inggris.

Seperti banyak ekspatriat, dia mempercayai jalur penjualan yang percaya diri dari salesman yang dia temui ketika dia pindah ke Pedralba, Valencia.

“Anda lebih cenderung mempercayai seseorang dari kewarganegaraan Anda sendiri karena Anda pikir Anda semua berada di kapal yang sama dan saling membantu,” katanya.

“Spanyol tentu masih di belakang Inggris dalam banyak hal, dan itu seperti melangkah mundur dalam waktu dengan kurangnya regulasi.

“Anda tidak punya pilihan selain menjadi lebih percaya dan itu mengarah pada situasi seperti ini.”

Rekan -rekan warga Costa Blanca, Billy Steele setuju: “Perusahaan -perusahaan ini memukul Anda segera setelah Anda mendarat di Spanyol dan Anda memiliki sejuta hal yang terjadi sehingga Anda menaruh kepercayaan pada mereka.”

Mantan veteran berusia 65 tahun itu melanjutkan: “Hukum harus berbuat lebih banyak tetapi segala sesuatu dalam hidup adalah risiko saat ini, terutama untuk orang yang lebih tua dan pensiunan.

“Mereka lebih banyak ditargetkan karena scammers tahu mereka punya uang.”

Direktur pemakaman, Neal Toplis, setuju: “Tentu saja harus ada lebih banyak regulasi tetapi masalahnya adalah sistemnya berbeda di Spanyol. Jika Anda menggunakan sistem Spanyol, yang mendapatkan asuransi pemakaman dengan perusahaan seperti OCASO, Anda akan baik -baik saja.

“Tetapi banyak ekspatriat menginginkan produk bahasa Inggris, yang berarti Anda juga berisiko membeli dari koboi bahasa Inggris.”

Dia menyarankan melakukan penelitian menyeluruh sebelum berinvestasi dalam rencana pemakaman, termasuk memastikan itu adalah Otoritas Perilaku Keuangan (FCA) yang diatur di Inggris.

“Iberian menawarkan layanan di bawah nilai pasar dan itu segera bendera merah,” pria berusia 52 tahun itu, berdasarkan Costa del Sol, memperingatkan.

“Jika murah, itu karena mereka tidak menggunakan uang Anda untuk pemakaman tetapi untuk membeli ferraris, helikopter, dan rumah besar di Puerto Banus.”

Dia bersimpati dengan para korban mencari keadilan, memperingatkan rencana pemakaman tanpa peraturan FCA berisiko dilecehkan untuk keuntungan pribadi.

“Orang ingin seseorang membayar untuk ini, tetapi satu -satunya orang yang bertanggung jawab adalah di peti mati,” katanya Pers Zaitun.

Sementara kami mencoba untuk menetapkan apakah ini masalahnya, Rob Barker, kepala kepatuhan di rencana pemakaman Avalon, menggemakan panggilan untuk peraturan lebih lanjut.

“Ini menyoroti pentingnya perlindungan konsumen di sektor rencana pemakaman pra-bayar- terutama di Spanyol di mana industri tetap tidak diatur,” desaknya.

Dia menyerukan standar etika yang lebih baik, perlindungan kompensasi, dukungan ombudsman dan dana kepercayaan yang aman seperti yang terlihat di Inggris.

Jika perubahan ini diberlakukan, konsumen akan dilindungi dari dana yang disalahgunakan dan perusahaan runtuh, dengan penyedia dimintai pertanggungjawaban untuk memberikan layanan.

“Di Inggris, butuh bertahun -tahun melobi untuk membawa rencana di bawah peraturan FCA dan advokasi serupa belum terjadi di Spanyol dan mungkin tidak mendapatkan daya tarik karena jumlah ekspat di sini relatif kecil dibandingkan dengan keseluruhan populasi,” katanya.

“Rencana pemakaman pra-bayar di Spanyol umumnya menargetkan ekspatriat, sementara warga negara Spanyol sering menggunakan metode alternatif untuk biaya pemakaman.”