Bandara Alicante-Elche telah memenangkan penghargaan ‘terbaik di Eropa’ untuk kelima kalinya.
Kehormatan 2024 diturunkan oleh Airports Council International (ACI) dalam kategori bandara yang melayani antara 15 hingga 25 juta penumpang.
Ini mengakui keunggulan dalam pelayanan dan berbagai fasilitas yang ditawarkan kepada wisatawan.
BACA SELENGKAPNYA:
Ini diberikan dengan mempelajari umpan balik dari penumpang yang menggunakan Alicante-Elche yang menyambut rekor jumlah pelancong tahun lalu.
Orang -orang ditanya tentang pengalaman mereka dalam berbagai kategori termasuk akses, fasilitas, keramahan staf, keamanan dan waktu tunggu di kontrol keamanan.
Ini adalah tahun ketiga berturut-turut bahwa Alicante-Elche telah menjadi pemenang setelah memperkenalkan chatbot AI bernama Oli untuk membantu para pelancong.
Ini membantu penumpang menemukan penerbangan dan menjawab pertanyaan.
2024 juga melihat terminal memperluas toko bebas bea dengan elemen interaktif baru serta membuka ruang sensorik pertamanya untuk pelancong autis.
Penghargaan ini akan disajikan pada awal September di Gala ‘ACI World Customer Experience Summit and Exhibition’ di Guangzhou, Cina.
Selain itu, ACI telah memasukkan bandara Costa Blanca dalam pengakuan ‘ACI World Direktur Jenderal Gulungan Keunggulan’ untuk 2024- hanya satu di luar 10 bandara yang menerima kehormatan untuk 2024.
CEO ACI World, Justin Erbacci, memberi selamat kepada bandara, menyatakan: “Di dunia saat ini yang berkembang pesat di mana pengalaman penumpang lebih tinggi dari sebelumnya, bandara harus terus mendorong batas -batas layanan untuk tetap di depan kurva.”
Manajer Bandara, Laura Navarro, mengatakan: “Penghargaan ini mendorong kami untuk terus bekerja dan mendukung tim bandara yang telah berkomitmen untuk meningkatkan layanan selama bertahun -tahun, dan mengakui semua staf dan lembaga yang menunjukkan profesionalisme yang hebat ‘.
