Pengadilan di barat laut Spanyol telah memerintahkan Ryanair untuk mengembalikan € 147 dalam biaya bagasi kabin kepada seorang penumpang yang terbang lima kali antara 2019 dan 2024.
Hakim di Salamanca, Raquel Martinez Marco, memutuskan bahwa ‘bagasi tangan adalah bagian yang sangat diperlukan dari perjalanan penumpang dan karenanya tidak dapat dikenakan biaya tambahan’.
Keputusannya mengulangi putusan 2014 oleh Pengadilan Tinggi Uni Eropa yang juga menyebut barang -barang tangan sebagai hal yang sangat diperlukan bagi para pelancong.
BACA SELENGKAPNYA:
Ini adalah kemenangan terbaru bagi penuntut yang pergi ke pengadilan di Spanyol atas tuduhan bagasi yang dikenakan oleh operator anggaran Irlandia.
Tantangan Salamanca diajukan terhadap Ryanair oleh Yolanda Garrido LeGarreta- anggota Asosiasi Konsumen Spanyol, FacUA.
Yolanda dan putrinya bepergian dengan maskapai antara Maret 2019 dan Maret 2024.
Pada setiap kesempatan mereka harus membayar suplemen ‘prioritas naik’ sehingga mereka dapat membawa barang-barang kabin mereka dengan mereka- sesuatu yang dilihat hakim sebagai ‘hak’.
Ryanair tidak pernah menanggapi permintaan pengembalian uang dari Yolanda dan Facua, yang membawa masalah ini ke pengadilan.
FacUA juga mengajukan pengaduan ke Kementerian Urusan Konsumen Spanyol, yang November lalu mendenda Airlines Biaya Rendah € 179 juta untuk biaya bagasi tangan.
Hukuman terbesar lebih dari € 100 juta pergi ke Ryanair dengan semua operator meluncurkan banding.
